Política de privacidad

1. Controlador de datos y definiciones

1. El administrador de los datos personales de los Clientes / Usuarios de la Tienda en Internet, también denominado Vendedor, es: Feraverti, teléfono: , NIF: 6443564791, REGON: 521014912.
2. Puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento:
   1. en la dirección postal: Kresowa 6, 41-200 Sosnowiec;
   2. en la dirección de correo electrónico: feraverti@feraverti.com.
3. Usuario: persona física que accede al sitio/páginas web de la Tienda Online o utiliza los servicios o funcionalidades descritos en esta Política de Privacidad y Cookies.
4. Cliente: una persona física con plena capacidad jurídica, una persona física que es Consumidor, una persona jurídica o una unidad organizativa sin personalidad jurídica, a la que la ley otorga capacidad jurídica, que celebra un contrato de venta a distancia con el Vendedor.
5. Tienda Online - el sitio web operado por el Vendedor, disponible en direcciones electrónicas (páginas): https://feraverti.com a través del cual el Cliente/Usuario puede obtener información sobre los Bienes y su disponibilidad y adquirir los Bienes o solicitar un servicio.
6. Newsletter - información, incluida la información comercial en el sentido de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios electrónicos (Diario de Leyes de 2020, punto 344) procedente del Vendedor enviada al Cliente/Usuario por vía electrónica; su recepción es voluntaria y requiere el consentimiento del Cliente/Usuario.
7. Cuenta - conjunto de datos almacenados en la Tienda Online y en el sistema informático del Vendedor relativos a un Cliente/Usuario determinado y a los pedidos que realiza y contratos que celebra, mediante los cuales el Cliente/Usuario puede realizar pedidos y celebrar contratos.
8. RODO - Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).

2. Objetivos, base jurídica y duración del tratamiento de datos

1. Para la ejecución del Contrato de Venta a Distancia, el Vendedor procesa:
   1. información relativa al dispositivo del Usuario con el fin de garantizar el correcto funcionamiento de los servicios: dirección IP del ordenador, información contenida en cookies u otras tecnologías similares, datos de sesión, datos del navegador, datos del dispositivo, datos relativos a la actividad en el Sitio, incluso en páginas individuales;
   2. información de geolocalización si el usuario ha dado su consentimiento para que el proveedor de servicios acceda a la geolocalización. La información de geolocalización se utiliza para proporcionar ofertas de productos y servicios más personalizadas;
   3. los datos personales de los Usuarios: nombre, apellidos, domicilio social, dirección de correspondencia, dirección de correo electrónico, número de teléfono, NIF, número de cuenta bancaria u otros datos personales que sean necesarios para completar la compra y que el Administrador requiera facilitar durante el proceso de compra.
2. Esta información no contiene datos relativos a la identidad de los Usuarios, pero en combinación con otra información puede constituir datos de carácter personal, por lo que el Administrador la ampara con la plena protección que otorga el RODO.
3. Estos datos se tratan de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RODO, con el fin de prestar el servicio, es decir, el contrato de prestación de servicios electrónicos de conformidad con los Términos y Condiciones, y de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RODO, en relación con el consentimiento para el uso de determinadas cookies u otras tecnologías similares, expresado a través de la configuración pertinente del navegador de Internet de conformidad con la Ley de Telecomunicaciones, o en relación con el consentimiento para la geolocalización. Los datos son tratados hasta la finalización del uso de la Tienda Online por parte del Cliente/Usuario.
4. El Administrador se compromete a adoptar todas las medidas exigidas por el artículo 32 RODO, es decir, teniendo en cuenta el estado de la técnica, el coste de aplicación y la naturaleza, el alcance y los fines del tratamiento, así como el riesgo de violación de los derechos o libertades de las personas físicas de probabilidad y gravedad variables, el Administrador aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un grado de seguridad adecuado al riesgo.

3. Actividades de marketing del responsable del tratamiento

1. En el sitio web de la Tienda Online, el Responsable del Tratamiento puede publicar información de marketing sobre sus productos o servicios. La exhibición de este contenido es llevada a cabo por el Controlador de Datos de conformidad con el Artículo 6(1)(f) del RODO, es decir, de conformidad con el interés legítimo del Controlador de Datos de publicar contenido relacionado con los servicios prestados y contenido promocional de campañas en las que el Controlador de Datos participa. Al mismo tiempo, esta acción no vulnera los derechos y libertades de los Clientes/Usuarios, los Clientes/Usuarios esperan recibir contenidos de contenido similar e incluso lo esperan o es su propósito directo visitar el sitio/páginas web de la Tienda Online.

4. Destinatarios de los datos de los usuarios

1. El responsable del tratamiento sólo revelará los datos personales de los usuarios a los encargados del tratamiento en virtud de acuerdos de encargo de tratamiento de datos personales celebrados con el fin de prestar servicios para el responsable del tratamiento, por ejemplo, alojamiento y mantenimiento del sitio, servicios informáticos, servicios de marketing y relaciones públicas.

5. Transmisión de datos personales a terceros países

1. Los datos personales no se tratarán en terceros países.

6. Derechos de los interesados

1. Todo interesado tiene derecho:
   1. acceso (artículo 15 RODO): obtener confirmación del responsable del tratamiento sobre si se están tratando o no datos personales que le conciernen. Si se tratan datos sobre una persona, ésta tiene derecho a acceder a ellos y a obtener la siguiente información: sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos personales, los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán los datos, el periodo de conservación de los datos o los criterios para determinarlo, el derecho del interesado a solicitar la rectificación, supresión o limitación del tratamiento de datos personales y a oponerse a dicho tratamiento;
   2. obtener una copia de los datos (artículo 15, apartado 3, del RDO) - obtener una copia de los datos objeto de tratamiento, siendo gratuita la primera copia y pudiendo el responsable del tratamiento cobrar por las siguientes una tasa razonable basada en los costes administrativos;
   3. a la rectificación (artículo 16 RODO) - a solicitar la rectificación de los datos personales que le conciernan que sean inexactos o la compleción de los datos incompletos;
   4. a la supresión (artículo 17 de la DPA): a solicitar la supresión de sus datos personales si el responsable ya no tiene base jurídica para el tratamiento o los datos ya no son necesarios para los fines del tratamiento;
   5. restringir el tratamiento (artículo 18 RODO) - solicitar la restricción del tratamiento de datos personales cuando:
      1. el interesado cuestiona la exactitud de los datos personales - durante un periodo que permita al responsable del tratamiento verificar la exactitud de los datos,
      2. el tratamiento es ilícito y el interesado se opone a la supresión solicitando la limitación de su uso,
      3. El responsable del tratamiento ya no necesita los datos, pero el interesado los necesita para establecer, hacer valer o defender una reclamación,
      4. el interesado se haya opuesto al tratamiento, hasta que se determine si los motivos legítimos del responsable del tratamiento prevalecen sobre los motivos de la oposición del interesado;
   6. a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RDO): a recibir en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica los datos personales que le conciernan y que haya facilitado al responsable del tratamiento, y a solicitar que dichos datos se envíen a otro responsable del tratamiento cuando los datos se traten sobre la base del consentimiento del interesado o de un contrato con él y cuando los datos se traten por medios automatizados;
   7. oponerse (artículo 21 RODO): oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines legítimos del responsable del tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, incluida la elaboración de perfiles. A continuación, el responsable del tratamiento evaluará la existencia de motivos legítimos válidos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del interesado, o motivos para la formulación, la afirmación o la defensa de reclamaciones. Si, de acuerdo con la evaluación, los intereses del interesado prevalecen sobre los intereses del responsable del tratamiento, éste estará obligado a cesar el tratamiento a estos efectos;
   8. retirar el consentimiento en cualquier momento y sin necesidad de justificación, pero el tratamiento de los datos personales efectuado antes de la retirada del consentimiento seguirá siendo lícito. La retirada del consentimiento tendrá como consecuencia que el Administrador deje de tratar los datos personales para la finalidad para la que se dio el consentimiento.
2. Para ejercer los derechos mencionados, el interesado deberá ponerse en contacto, utilizando los datos de contacto facilitados, con el Responsable del Tratamiento e informarle de qué derecho y en qué medida desea ejercerlo.

7. Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales

1. El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, que en Polonia es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales con sede en Varsovia, ul. Stawki 2, con quien puede ponerse en contacto de la siguiente manera:
2. por correo: ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia;
3. a través del buzón electrónico disponible en https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
4. Línea directa: 606-950-000.

8. Responsable de protección de datos

1. En cualquier caso, el interesado también puede ponerse en contacto directamente con el responsable de la protección de datos del responsable del tratamiento por correo electrónico o por escrito a la dirección del responsable del tratamiento indicada en el punto 2 de la sección 1 de la presente Política de privacidad y cookies.

9. Cambios en la política de privacidad

1. La Política de Privacidad y Cookies podrá ser completada o actualizada en función de las necesidades actuales del Administrador con el fin de proporcionar información actualizada y fiable a los Clientes/Usuarios.

10. Cookies

1. La tienda online realiza las funciones de obtención de información sobre Clientes, Usuarios y su comportamiento de las siguientes formas:
   1. a través de la información introducida voluntariamente en los formularios para fines derivados de la función del formulario específico;
   2. almacenando cookies en el equipo terminal;
   3. mediante la recopilación de registros del servidor web por parte del operador de alojamiento de la tienda web (necesario para el correcto funcionamiento del sitio web).
2. Las cookies son datos informáticos, en particular archivos de texto, que se almacenan en el dispositivo terminal del Cliente / Usuario y están destinadas al uso del sitio web de la Tienda en Internet. Las cookies suelen contener el nombre del sitio web del que proceden, el tiempo que permanecen almacenadas en el dispositivo terminal y un número único.
3. La Tienda Online utiliza cookies sólo después de que el Cliente/Usuario de la Tienda haya dado su consentimiento previo al respecto. El consentimiento para que la Tienda Online utilice todas las cookies se da haciendo clic en el botón: „Close”cuando aparezca un mensaje sobre el uso de cookies por parte de la Tienda Online o cerrando el mensaje.
4. Si el Cliente/Usuario de la Tienda Online no está de acuerdo con el uso de cookies por parte de la Tienda Online, puede utilizar la opción: "No doy mi consentimiento", también disponible en el mensaje sobre el uso de cookies por parte de la Tienda Online o realizar cambios en la configuración del navegador de Internet que esté utilizando en ese momento (no obstante, esto puede provocar un funcionamiento incorrecto de la página web de la Tienda Online).
5. Para gestionar su configuración de cookies, seleccione su navegador/sistema de la lista y siga las instrucciones: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.
6. La base jurídica para el tratamiento de los datos personales derivados de las cookies son los intereses legítimos del Responsable del Tratamiento para prestar servicios de alta calidad, garantizar la seguridad de los servicios.
7. La Tienda Online utiliza dos tipos principales de cookies: "de sesión" (cookies de sesión) y "permanentes" (cookies persistentes). Las cookies de "sesión" son archivos temporales que se almacenan en el dispositivo terminal del Usuario hasta que se desconecta, abandona la Tienda Online o apaga el software (navegador web). las cookies "permanentes" se almacenan en el dispositivo terminal del Cliente/Usuario durante el tiempo especificado en los parámetros de las cookies o hasta que el Cliente/Usuario las elimina.

8. Las cookies se utilizan para los siguientes fines:
   1. la creación de estadísticas que nos ayuden a comprender cómo los Clientes/Usuarios de la Tienda en Internet utilizan los sitios web, lo que nos permite mejorar su estructura y contenido;
   2. mantener una sesión de Cliente/Usuario (después de iniciar sesión), de modo que el Cliente/Usuario no tenga que volver a introducir su nombre de usuario y contraseña en cada subpágina de la Tienda Online;
   3. definir el perfil del cliente/usuario para mostrarle recomendaciones de productos y material adaptado en redes publicitarias, en particular la red de Google.
9. El software de navegación web (navegador web) suele permitir por defecto el almacenamiento de cookies en el dispositivo terminal del Cliente/Usuario. Los Clientes/Usuarios pueden cambiar su configuración a este respecto. El navegador web permite eliminar las cookies. También es posible bloquear automáticamente las cookies.
10. Las restricciones en el uso de cookies pueden afectar a algunas de las funcionalidades disponibles en las páginas web de la Tienda Online.
11. Las cookies se colocan en el equipo terminal del Cliente/Usuario y también pueden ser utilizadas por los anunciantes que cooperan con la Tienda Online y los socios de la Tienda Online.
12. Las cookies pueden ser utilizadas por la red de Google, para mostrar anuncios adaptados a la forma en que el Cliente/Usuario utiliza la Tienda Online. Para ello, pueden conservar información sobre la ruta de navegación del usuario o el tiempo que permaneció en una página determinada: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
13. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de estas empresas para comprender el uso de las cookies utilizadas en las estadísticas: Política de privacidad de Google Analytics.
14. Con respecto a la información sobre las preferencias del Cliente/Usuario recopilada por la red publicitaria de Google, el Cliente/Usuario puede ver y editar la información resultante de las cookies utilizando la herramienta: https://www.google.com/ads/preferences/.
15. Existen plug-ins en el sitio web de la Tienda Online que pueden transmitir datos de Clientes/Usuarios a los Administradores, tales como: Facebook, Google, Instagram, LinkedIn, YouTube, Salesmanago, Gemius.
16. Para la correcta ejecución del Contrato de Venta a Distancia, el Responsable del Tratamiento podrá compartir los datos de los Clientes/Usuarios con empresas de mensajería. Los métodos de entrega disponibles actualmente en la Tienda Online están disponibles en: https://feraverti.com/spa-delivery.html.
17. Para la correcta ejecución del Contrato de Venta a Distancia, el Administrador podrá compartir los datos de los Clientes/Usuarios con sistemas de pago online. Los métodos de pago actualmente disponibles en forma de prepago en la Tienda Online están disponibles en: https://feraverti.com/spa-payments.html.
18. Para obtener más información sobre los términos y condiciones y la privacidad, visite también la página de privacidad y términos y condiciones de Google.

11. Newsletter

1. El Cliente podrá dar su consentimiento para recibir información comercial por correo electrónico marcando la opción correspondiente en el formulario de registro o posteriormente en la pestaña correspondiente. En caso de prestar dicho consentimiento, el Cliente/Usuario recibirá información (Newsletter) de la Tienda Online, así como otra información comercial enviada por el Vendedor a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente/Usuario.
2. El cliente puede darse de baja del boletín en cualquier momento desmarcando la casilla correspondiente en la página de su cuenta o accediendo al formulario https://feraverti.com/newsletter.php, haciendo clic en el enlace correspondiente del cuerpo de cada boletín o a través del Servicio de Atención al Cliente.

12. Cuenta

1. El Cliente/Usuario no podrá publicar contenidos, incluidas opiniones y otros datos de carácter ilícito, en la Tienda Online ni facilitarlos al Vendedor.
2. El Cliente/Usuario obtiene acceso a la Cuenta tras registrarse.
3. Como parte del registro, el cliente/usuario introduce el tipo de cuenta o sexo, nombre, apellidos, razón social, NIF, datos para el documento de venta, datos de envío, adres e-maily elige una contraseña. El Cliente/Usuario garantiza que los datos facilitados por él en el formulario de registro son correctos. El registro requiere la lectura detenida de los Términos y Condiciones y la indicación en el formulario de registro de que el Cliente/Usuario ha leído los Términos y Condiciones y acepta plenamente todas sus disposiciones.
4. En el momento de conceder al Cliente/Usuario acceso a la Cuenta, se celebra entre el Vendedor y el Cliente un acuerdo de prestación de servicios electrónicos relativos a la Cuenta por tiempo indefinido. El Consumidor podrá desistir de este acuerdo en los términos previstos en las Condiciones Generales.
5. El registro de una Cuenta en una de las páginas de la Tienda Online constituirá simultáneamente un registro que permitirá el acceso a las demás páginas en las que esté disponible la Tienda Online.
6. El Cliente/Usuario podrá resolver el contrato de prestación de servicios electrónicos en cualquier momento y con efectos inmediatos, comunicándolo al Vendedor por correo electrónico o por escrito a la dirección del Responsable del Tratamiento indicada en el punto 2 del apartado 1 de la presente Política de Privacidad y Cookies.
7. El Vendedor tiene derecho a rescindir el contrato de prestación de servicios relativos a la Cuenta en caso de interrupción de la prestación o transferencia del servicio de Tienda Online a un tercero, violación de la ley o de las disposiciones de los Términos y Condiciones por parte del Cliente/Usuario, así como en caso de inactividad del Cliente/Usuario durante un periodo de 6 meses. El contrato se rescinde con un preaviso de siete días. El Vendedor podrá estipular que el nuevo registro de la Cuenta requerirá el permiso del Vendedor.