§ 1. Definície

Obchodné podmienky

tieto Obchodné podmienky určujúce pravidlá uzatvárania kúpnych zmlúv na diaľku prostredníctvom Internetového obchodu, pravidlá plnenia týchto zmlúv, práva a povinnosti strán kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku a pravidlá reklamačného konania. V rozsahu služieb poskytovaných elektronicky predstavujú tieto podmienky aj „prevádzkový poriadok“ v zmysle čl. 8 zákona o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami.

Zákazník

fyzická osoba spôsobilá na právne úkony, právnická osoba alebo organizačná zložka bez právnej subjektivity, ktorej zákon priznáva právnu spôsobilosť, ktorá uzatvára s Predávajúcim kúpnu zmluvu na diaľku.

Spotrebiteľ

fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon s podnikateľom, ktorý priamo nesúvisí s jej podnikateľskou alebo povolania činnosťou.

Individuálny podnikateľ

fyzická osoba uzatvárajúca kúpnu zmluvu na diaľku priamo súvisiacu s jej podnikaním, ak z obsahu zmluvy vyplýva, že pre túto osobu nemá odborný charakter, najmä vzhľadom na predmet činnosti zverejnený v príslušnom registri.

Podnikateľ

fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná zložka bez právnej subjektivity, ktorej zákon priznáva právnu spôsobilosť, vykonávajúca podnikateľskú alebo odbornú činnosť vo vlastnom mene.

Predávajúci

Feraverti
tel. +48 573 409 456
kontakt@feraverti.com
NIP 6443564791, REGON 521014912.

Sídlo Predávajúceho:
Kresowa 6,
41-200 Sosnowiec.

Internetový obchod

webová služba prevádzkovaná Predávajúcim na adrese https://feraverti.com, prostredníctvom ktorej môže Zákazník získať informácie o Tovare a jeho dostupnosti a zakúpiť Tovar alebo si objednať poskytovanie služby.

Kúpna zmluva na diaľku

zmluva o kúpe Tovaru / zmluva o dodaní Digitálnej služby alebo Digitálneho obsahu (ak je to relevantné) uzatváraná prostredníctvom Internetového obchodu.

Tovar

hnuteľná vec, ktorú je možné zakúpiť v Internetovom obchode.

Digitálna služba

služba umožňujúca Spotrebiteľovi: (i) vytváranie, spracúvanie, ukladanie alebo prístup k údajom v digitálnej podobe; (ii) spoločné využívanie údajov v digitálnej podobe, ktoré odoslal alebo vytvoril Spotrebiteľ alebo iní používatelia; (iii) iné formy interakcie prostredníctvom údajov.

Digitálny obsah

údaje vytvorené a dodané v digitálnej podobe.

Zásady ochrany osobných údajov a cookies Internetového obchodu

dokument určujúci podrobné pravidlá spracúvania osobných údajov a používania súborov cookie. Zásady tvoria Prílohu č. 3 týchto Podmienok a sú dostupné na stránke https://feraverti.com/pol-privacy-and-cookie-notice.html.

Trvanlivé médium

materiál alebo nástroj umožňujúci Zákazníkovi alebo Predávajúcemu uchovávať informácie určené výlučne jemu tak, aby mal k nim prístup v budúcnosti počas obdobia primeraného ich účelu a aby bolo možné informácie reprodukovať v nezmenenej podobe; najmä e‑mail.

Elektronický objednávkový formulár

elektronický postup sprístupnený Predávajúcim Zákazníkovi na vykonanie objednávky.

Elektronický formulár vrátenia

elektronický postup sprístupnený Predávajúcim Zákazníkovi na realizáciu vrátenia; dostupný na https://feraverti.com/returns-open.php.

Elektronický reklamačný formulár

elektronický postup sprístupnený Predávajúcim Zákazníkovi na podanie reklamácie; dostupný na https://feraverti.com/rma-open.php.

Odoslanie objednávky

potvrdenie objednávky kliknutím na tlačidlo „Objednávam a platím“, ktoré sa považuje za záväzné vyhlásenie vôle Zákazníka uzatvoriť s Predávajúcim kúpnu zmluvu na diaľku.

Účet

súbor údajov uchovávaných v Internetovom obchode a v teleinformačnom systéme Predávajúceho týkajúcich sa konkrétneho Zákazníka a jeho objednávok a uzatvorených kúpnych zmlúv na diaľku, prostredníctvom ktorého môže Zákazník zadávať objednávky, a v primeranom čase ich rušiť alebo upravovať a uzatvárať kúpne zmluvy na diaľku.

Hodnotenie obsluhy objednávky alebo hodnotenie Tovaru

subjektívne vyjadrenia a hodnotenia udeľované formou hviezdičiek od 1 do 5.

Predplatná objednávka

objednávka vytvorená automaticky v rámci Predplatného.

Predplatné

elektronická služba umožňujúca automatické vytváranie Predplatných objednávok vybraných Tovarov podľa Zákazníkom zvolenej periodicity bez potreby zadávania samostatných objednávok až do ukončenia Predplatného.

Opakované platby

platby spracúvané v rámci platobnej služby IdoPay poskytovanej Operátorom a realizované automaticky v určených cykloch na úhradu Predplatných objednávok na základe súhlasu udeleného Zákazníkom pri začatí Predplatného (trvalý príkaz držiteľa karty).

Operátor

IdoPayments sp. z o.o., al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, Poľsko; KRS 0000859711, NIP: 8522666251, REGON: 387039893, základné imanie 800 000,00 PLN; doručovacia adresa: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin; ďalej len „IdoPayments“, národná platobná inštitúcia podľa art. 2 bod 16 zákona z 19. augusta 2011 o platobných službách (Dz.U. 2020 poz. 794 a nasl.; ďalej len „UUP“).

Platobná karta

platobná karta vydaná v systémoch Visa alebo Mastercard a povolená týmito systémami na realizáciu transakcií bez fyzickej prítomnosti.

Rýchle nákupy

nákupy prostredníctvom funkcií Google Pay, Apple Pay alebo Express Checkout umožňujúce dokončiť nákup jedným kliknutím na karte tovaru.

Daňový doklad

pokladničný doklad, faktúra alebo elektronický pokladničný doklad (e‑paragón alebo e‑faktúra) vo formáte PDF doručený na e‑mailovú adresu Zákazníka.

§ 2. Všeobecné ustanovenia

Druhy a rozsah služieb poskytovaných elektronicky:

• uzatváranie kúpnych zmlúv online – v rozsahu Tovarov predávaných v Internetovom obchode,
• pravidlá registrácie a používania Účtu v rámci Internetového obchodu,
• pridávanie recenzií, komentárov a hodnotení – Zákazník môže pridať recenziu alebo komentár k svojej objednávke,
• zasielanie e‑mailových správ, ktorými Predávajúci potvrdzuje prijatie objednávky, prípadné prijatie platby a zaradenie objednávky do realizácie.

Používanie Internetového obchodu je možné za predpokladu, že informačný systém Zákazníka spĺňa minimálne technické požiadavky:

• aktuálne verzie internetových prehliadačov, napr.: Firefox, Chrome, Microsoft Edge,
• ľubovoľný program na prezeranie súborov PDF.

Obsah uverejnený na stránkach Internetového obchodu, vrátane opisov Tovarov a cien, predstavuje výzvu na podanie ponuky v zmysle čl. 71 kodeksu cywilnego (poľský občiansky zákonník).

Predávajúci sprístupňuje tieto Obchodné podmienky spolu s prílohami prostredníctvom odkazu na domovskej stránke pred uzatvorením kúpnej zmluvy na diaľku, počas nej aj po jej ukončení. Zákazník si ich môže stiahnuť a vytlačiť.

Na zaistenie bezpečnosti prenosu správ a údajov v súvislosti s poskytovanými službami prijíma Internetový obchod technické a organizačné opatrenia primerané stupňu bezpečnosti, najmä opatrenia zabraňujúce neoprávnenému získaniu a zmene osobných údajov prenášaných cez internet.

§ 3. Objednávky

Objednávku v Internetovom obchode je možné zadať prostredníctvom Účtu alebo zvoliť nákup bez registrácie, pri ktorom sa vytvorí interný (technický) účet umožňujúci Predávajúcemu uchovávať údaje súvisiace s objednávkou, na základe ktorých si môže Zákazník neskôr vytvoriť Účet. Interný účet sa vedie do chvíle vymazania údajov zo systému, zablokovania Účtu alebo uplynutia lehoty uchovávania osobných údajov podľa právnych predpisov.

Nákup sa uskutočňuje vyplnením Elektronického objednávkového formulára dostupného na stránkach Internetového obchodu alebo výberom Rýchlych nákupov. Pri Elektronickom objednávkovom formulári sa výber objednávaných Tovarov vykonáva ich pridaním do košíka. Formulár určuje okrem iného, ktoré Tovary, za akú cenu a v akom množstve chce Zákazník objednať na ním uvedené miesto. Zákazník vykonáva príslušné technické kroky na základe zobrazovaných pokynov.

Po zadaní všetkých nevyhnutných údajov Zákazníkom sa zobrazí zhrnutie objednávky. Zhrnutie obsahuje informácie o Predávajúcom, predmete objednávky, jednotkovej a celkovej cene objednávaných Tovarov vrátane nákladov na doručenie a iných, ak existujú, o zvolenej platobnej metóde, spôsobe doručenia, čase a nákladoch doručenia.

Ak je predmetom zmluvy dodanie Digitálneho obsahu alebo Digitálnych služieb, ktoré nie sú na hmotnom nosiči, alebo služieb poskytovaných elektronicky alebo na diaľku – Spotrebiteľ v dodatočnom zaškrtávacom políčku vyžadovanom na odoslanie objednávky, umiestnenom v Elektronickom objednávkovom formulári, udelí tento súhlas: „Súhlasím s dodaním digitálneho obsahu, ktorý nie je na hmotnom nosiči, alebo so začatím poskytovania služby pred uplynutím 14 dní od uzavretia zmluvy a beriem na vedomie stratu práva na odstúpenie od zmluvy.“ Predávajúci potvrdí prijatie uvedeného súhlasu e‑mailom.

Na zadanie objednávky je potrebné uviesť v Elektronickom objednávkovom formulári osobné údaje označené ako povinné, prijať znenie týchto Obchodných podmienok a odoslať objednávku kliknutím na tlačidlo „Objednávam a platím“.

Odoslanie Elektronického objednávkového formulára Zákazníkom predstavuje záväzné vyhlásenie vôle uzatvoriť kúpnu zmluvu na diaľku v súlade s týmito Obchodnými podmienkami.

Kúpna zmluva na diaľku sa považuje za uzavretú v okamihu prijatia Elektronického objednávkového formulára Predávajúcim, čo sa potvrdí zobrazením správy o prijatí objednávky a uvedením jej čísla.

Po uzavretí kúpnej zmluvy na diaľku obdrží Zákazník e‑mailom potvrdenie objednávky obsahujúce: potvrdenie prijatia objednávky a konečné potvrdenie všetkých podstatných náležitostí objednávky a všeobecných podmienok uzavretej kúpnej zmluvy na diaľku (Obchodné podmienky Internetového obchodu spolu s Prílohami č. 1 a 2), údaje o Predávajúcom, zodpovednosti Predávajúceho za kvalitu plnenia, o službách poskytovaných Predávajúcim po predaji a o spôsobe a účinkoch odstúpenia od zmluvy. Poučenie o spôsobe a účinkoch odstúpenia je obsiahnuté v Prílohe č. 1.

Do začatia realizácie objednávky Predávajúcim môže Zákazník:

• zmeniť svoju objednávku pomocou technického riešenia dostupného na stránke Elektronického objednávkového formulára a opätovným prechodom celou nákupnou cestou. Zmena objednávky sa vykoná zadaním novej, ktorá nahrádza pôvodnú. Uhradená platba sa započíta na novú objednávku, prípadná preplatok sa vráti na bankový účet, z ktorého bola platba vykonaná,
• zrušiť svoju objednávku výberom možnosti „zrušiť objednávku“ dostupnej na stránke Elektronického objednávkového formulára.

V prípade zrušenia objednávky Zákazníkom vráti Predávajúci prijatú platbu do 3 pracovných dní. Vrátenie platby sa uskutoční rovnakým spôsobom, aký použil Zákazník.

Lehota vybavenia objednávky je 1 až 10 pracovných dní odo dňa uzavretia zmluvy.

§ 4. Platba

Internetový obchod ponúka možnosť úhrady formou predplatieb, na dobierku (s platbou na účet po doručení). Možnosť platby s odloženou splatnosťou je dostupná v individuálne dohodnutých prípadoch s Predávajúcim.

Platbu za tovar je možné uskutočniť spôsobom zvoleným pri zadávaní objednávky v Elektronickom objednávkovom formulári.

Aktuálne dostupné spôsoby platieb formou predplatieb sú uvedené na adrese https://feraverti.com/pol-payments.html.

Po nákupnom procese vystaví Predávajúci príslušný Daňový doklad.

§ 5. Doručenie

V Elektronickom objednávkovom formulári si Zákazník volí spôsob doručenia označením príslušnej možnosti.

Ak Tovar nebude Zákazníkom prevzatý a dôjde k jeho vráteniu Predávajúcemu, môže Predávajúci od kúpnej zmluvy odstúpiť po predchádzajúcej výzve Zákazníkovi zaslanej na e‑mail uvedený v nákupnom procese. Odstúpenie od zmluvy sa vykoná vyhlásením zaslaným Zákazníkovi e‑mailom.

V situácii podľa predchádzajúceho bodu vráti Predávajúci Zákazníkovi bezodkladne prijatú platbu za zakúpený Tovar.

Aktuálne dostupné spôsoby doručenia sú uvedené na adrese https://feraverti.com/pol-delivery.html.

§ 6. Odstúpenie od zmluvy – elektronický formulár vrátenia

Spotrebiteľ, ktorý uzatvoril kúpnu zmluvu na diaľku, môže od nej odstúpiť do 14 dní bez uvedenia dôvodu. V prípade odstúpenia sa zmluva považuje za neuzavretú.

Právo na odstúpenie za podmienok uvedených v § 6 a § 7 týchto Podmienok patrí aj Individuálnemu podnikateľovi. Pokiaľ sa v § 6 a § 7 uvádza Spotrebiteľ, rozumie sa tým aj Individuálny podnikateľ.

V prípade odstúpenia od zmluvy nesie Spotrebiteľ iba priame náklady na vrátenie Tovaru.

Vyhlásenie Spotrebiteľa musí jednoznačne vyjadrovať vôľu odstúpiť od zmluvy, najmä môže Spotrebiteľ:

• využiť Elektronický formulár vrátenia dostupný na stránke Internetového obchodu: https://feraverti.com/returns-open.php,
• odstúpiť od zmluvy použitím vzorového formulára na odstúpenie (Príloha č. 2) – zaslaním na adresu sídla Predávajúceho.

Predávajúci bezodkladne potvrdí na Trvanlivom médiu prijatie vyhlásenia o odstúpení podaného spôsobom podľa bodov vyššie.

Na dodržanie lehoty postačuje odoslať vyhlásenie pred jej uplynutím.

Začiatok plynutia lehoty na odstúpenie:

• pri zmluve, v rámci ktorej Predávajúci odovzdáva vec – od prevzatia Tovaru Spotrebiteľom alebo ním určenou treťou osobou inou než dopravcom; pri zmluve, ktorá:
  • zahŕňa viac vecí doručovaných samostatne, po častiach alebo v dieloch – od prevzatia poslednej veci, časti alebo dielu,
  • spočíva v pravidelnom doručovaní vecí počas určeného času – od prevzatia prvej veci,
• pri ostatných zmluvách – odo dňa uzavretia zmluvy.

Vzor vyhlásenia o odstúpení (Príloha č. 2) a informácie o uplatnení práva na odstúpenie (Príloha č. 1) sú poskytované v elektronickej podobe.

V prípade odstúpenia od zmluvy o dodaní Digitálneho obsahu alebo Digitálnej služby môže Predávajúci zabrániť Spotrebiteľovi v ďalšom používaní Digitálneho obsahu alebo služby, najmä zablokovaním prístupu.

V prípade odstúpenia od zmluvy o dodaní Digitálneho obsahu alebo Digitálnej služby je Spotrebiteľ povinný zdržať sa ich používania a sprístupňovania tretím osobám.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na zmluvy uvedené v čl. 38 zákona z 30.05.2014 (Dz.U. 2019 poz. 134) o právach spotrebiteľa, najmä na zmluvy:

• o poskytovaní služieb, za ktoré je Spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu, ak Predávajúci plnenie v plnom rozsahu vykonal s výslovným a predchádzajúcim súhlasom Spotrebiteľa, ktorý bol pred začatím poučený, že po splnení plnenia stratí právo na odstúpenie, a toto vzal na vedomie,
• pri ktorých cena alebo odmena závisí od výkyvov na finančnom trhu mimo kontroly podnikateľa a ktoré môžu nastať pred uplynutím lehoty na odstúpenie,
• kde je predmetom individuálne zhotovená vec podľa špecifikácie Spotrebiteľa alebo slúžiaca na uspokojenie jeho individualizovaných potrieb,
• kde je predmetom vec dodaná v zapečatenom obale, ktorú po otvorení nemožno vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov, ak bol obal po doručení otvorený,
• kde sú predmetom záznamy zvuku alebo obrazu, alebo počítačové programy dodané v zapečatenom obale, ak bol obal po doručení otvorený,
• o dodaní Digitálneho obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči, za ktorý je Spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu, ak Predávajúci začal plnenie s výslovným a predchádzajúcim súhlasom Spotrebiteľa a tento vzal na vedomie, že po splnení plnenia stratí právo na odstúpenie,
• kde je predmetom rýchlo sa kaziaca vec alebo vec s krátkou dobou použiteľnosti, ako aj veci, ktoré sa po doručení vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne spájajú s inými vecami,
• o dodávke denníkov, periodík alebo časopisov, s výnimkou predplatného,
• uzatvorené na verejnej aukcii,
• o poskytovaní ubytovania (iného než na účely bývania), prepravy vecí, prenájmu áut, stravovacích služieb alebo služieb spojených s rekreáciou, kultúrnymi alebo športovými podujatiami, ak je v zmluve určený deň alebo obdobie plnenia,
• kde sú predmetom alkoholické nápoje s cenou dohodnutou pri uzavretí zmluvy, ktoré možno dodať až po 30 dňoch a ktorých hodnota závisí od výkyvov na trhu mimo kontroly podnikateľa.

§ 7. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Predávajúci do 14 dní odo dňa prijatia vyhlásenia o odstúpení od kúpnej zmluvy vráti Spotrebiteľovi všetky ním uhradené platby vrátane nákladov na doručenie zodpovedajúcich najlacnejšiemu spôsobu doručenia ponúkanému Predávajúcim.

Vrátenie platieb sa uskutoční rovnakým spôsobom, aký použil Spotrebiteľ.

Ak Spotrebiteľ uplatní právo na odstúpenie prostredníctvom Elektronického formulára vrátenia, prostriedky budú vrátené zvoleným spôsobom na bankový účet uvedený Spotrebiteľom.

Ak Predávajúci nenavrhol, že Tovar sám vyzdvihne, môže zadržať vrátenie platieb až do doručenia Tovaru naspäť alebo predloženia dôkazu o jeho odoslaní – podľa toho, čo nastane skôr.

Predávajúci môže navrhnúť, že Tovar sám vyzdvihne. Ak takýto návrh nepodal, je Spotrebiteľ povinný Tovar vrátiť Predávajúcemu (alebo osobe ním poverenej) bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia. Lehota je zachovaná odoslaním Tovaru pred jej uplynutím. Tovar sa zasiela na adresu sídla Predávajúceho. Na vrátenie Tovaru môže Spotrebiteľ využiť službu Smile.pl.

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty Tovaru v dôsledku používania nad rámec potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti Tovaru.

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak sa Digitálny obsah alebo Digitálna služba dodávajú za úhradu ceny a nesúlad smluvy je nepodstatný.

Predávajúci môže požadovať vrátenie hmotného nosiča, na ktorom bol dodaný Digitálny obsah, do 14 dní odo dňa prijatia vyhlásenia o odstúpení. Spotrebiteľ vráti nosič bezodkladne a na náklady Predávajúceho.

Predávajúci je povinný vrátiť cenu len v časti zodpovedajúcej Digitálnemu obsahu alebo Digitálnej službe, ktoré nie sú v súlade so zmluvou, a Digitálnemu obsahu alebo službe, ktorých povinnosť dodania odpadla v dôsledku odstúpenia od zmluvy.

§ 8. Reklamácia

Reklamáciu z titulu vady Tovaru alebo nesúladu Tovaru s uzavretou kúpnu zmluvou na diaľku možno podať:

• prostredníctvom Elektronického reklamačného formulára,
• písomne na adresu sídla Predávajúceho alebo e‑mailom na kontakt@feraverti.com.

V oznámení je potrebné uviesť vadu, ktorou Tovar podľa Zákazníka trpí, požiadavky voči Predávajúcemu a pokiaľ je to možné – vadu zdokumentovať a predložiť doklad o kúpe v Internetovom obchode. Predávajúci je povinný odpovedať na reklamáciu do 14 dní od jej prijatia; ak neodpovie v uvedenej lehote, má sa za to, že reklamáciu uznal. Odpoveď poskytne písomne alebo na Trvanlivom médiu.

Jednotlivé kroky potrebné na podanie reklamácie vrátane spôsobu doručenia reklamovaného Tovaru Predávajúcemu sú uvedené na jednotlivých etapách v Elektronickom reklamačnom formulári.

V prípade uznania reklamácie Predávajúci uhradí náklady výmeny, opravy a náklady na prepravu súvisiace s reklamáciou.

Predávajúci zodpovedá voči Spotrebiteľovi aj Individuálnemu podnikateľovi za nesúlad Tovaru s kúpnu zmluvou na diaľku podľa zákona z 30.05.2014 o právach spotrebiteľa.

Predávajúci zodpovedá za nesúlad Tovaru existujúci v čase jeho dodania a zistený do dvoch rokov od tohto okamihu, ak nie je Predávajúcim stanovená dlhšia doba použiteľnosti Tovaru.

Predávajúci vykoná opravu alebo výmenu Tovaru do 14 dní odo dňa uznania reklamácie. Náklady na opravu alebo výmenu, najmä poštovné, prepravu, prácu a materiál, znáša Predávajúci.

Spotrebiteľ sprístupní Predávajúcemu Tovar podliehajúci oprave alebo výmene. Predávajúci Tovar prevezme na vlastné náklady.

Predávajúci je povinný dodať Tovar bez vád a zodpovedá Podnikateľovi za vady zakúpeného Tovaru podľa kodeksu cywilnego.

Dodanie Digitálneho obsahu alebo Digitálnej služby Spotrebiteľovi alebo Individuálnemu podnikateľovi sa spravuje zákonom z 30.05.2014 o právach spotrebiteľa.

Digitálny obsah sa považuje za dodaný v okamihu, keď bol Digitálny obsah alebo prostriedok umožňujúci získať k nemu prístup alebo stiahnuť ho sprístupnený Spotrebiteľovi alebo zariadeniu, ktoré si Spotrebiteľ zvolil, alebo keď Spotrebiteľ či takéto zariadenie získali prístup.

Digitálna služba sa považuje za dodanú v okamihu, keď Spotrebiteľ alebo zariadenie, ktoré si zvolil, získali prístup k službe.

Predávajúci uvedie Digitálny obsah alebo Digitálnu službu do súladu so zmluvou do 21 dní odo dňa, keď bol o nesúlade informovaný Spotrebiteľom, a bez neprimeraných ťažkostí pre Spotrebiteľa, berúc do úvahy ich povahu a účel použitia. Náklady nesie Predávajúci.

§ 9. Recenzie

Recenziu týkajúcu sa obsluhy objednávky alebo Tovaru je možné zanechať počas návštevy Internetového obchodu kliknutím na rozhranie pri Tovare alebo kliknutím na odkaz v e‑maile. Pridanie Recenzie je dobrovoľné a bezplatné. V rámci jednej objednávky môže Zákazník pridať Recenziu iba raz.

V Recenzii môže Zákazník udeliť hodnotenie formou hviezdičiek od 1 do 5 a pridať textové vyjadrenie limitované na 65 535 znakov.

Hodnotenia sa uchovávajú a verejne zobrazujú na stránke Internetového obchodu a tiež na https://zaufaneopinie.smile.pl a https://trustedreviews.smile.pl.

Predávajúci overuje Recenzie prostredníctvom e‑mailovej adresy použitej v nákupnom procese daného Tovaru. Recenzia od osoby používajúcej e‑mail, ktorý bol použitý pri nákupe daného Tovaru, je označená „recenzia overená nákupom“. Každá iná Recenzia je označená „recenzia neoverená nákupom“.

Predávajúci môže zverejňovať Recenzie týkajúce sa daného Tovaru aj zo svojich iných internetových obchodov.

Predávajúci nemení Recenzie, pokiaľ ide o obsah alebo počet udelených hviezdičiek.

Zákazník sám a výlučne zodpovedá za vyjadrenie v rámci Recenzie. Predávajúci je oprávnený Recenziu odstrániť podľa právnych predpisov a týchto Podmienok.

Nie je dovolené uverejňovať obsah, ktorý je nepravdivý, zavádzajúci, vulgárny, agresívny, urážlivý alebo zjavne v rozpore s dobrými mravmi. Nie je dovolené uverejňovať ani obsah protiprávny, porušujúci práva tretích osôb alebo predstavujúci nekalú súťaž.

Zákazník sa zaväzuje neuverejňovať obsah s odkazmi na externé weby s reklamným či propagačným charakterom alebo obsahujúci osobné údaje tretích osôb.

Na výslovnú žiadosť Zákazníka môže byť text Recenzie skrytý pre ostatných používateľov Obchodu, avšak hodnotenie hviezdičkami sa započítava do celkového hodnotenia Obchodu a Tovaru.

§ 10. Duševné vlastníctvo

Zákazník vyhlasuje, že mu nepatria akékoľvek práva vrátane autorských a príbuzných práv k Hodnoteniam a vyjadreniam ním uverejneným okrem oprávnenia používať Internetový obchod spôsobom určeným v týchto Podmienkach. Zákazník nie je oprávnený akýmkoľvek spôsobom zaznamenávať, rozmnožovať, sprístupňovať, zverejňovať ani šíriť obsah, pokiaľ takéto oprávnenie nevyplýva zo zákona alebo týchto Podmienok.

Zákazník nie je oprávnený akokoľvek zasahovať do obsahu, najmä do textu, štruktúry, formy, grafiky, mechanizmu fungovania ani iných prvkov Internetového obchodu.

Zákazník zverejnením Recenzií, ktoré sú autorskými dielami v zmysle zákona z 4.2.1994 o autorskom práve a právach príbuzných, udeľuje Predávajúcemu nevýhradnú, bezodplatnú, časovo a územne neobmedzenú licenciu na ich použitie spolu s právom udeľovať sublicencie. Licencia zahŕňa najmä:

• zaznamenávanie a rozmnožovanie diela akoukoľvek technikou (tlač, reprografia, magnetický záznam, digitálne – akýmkoľvek spôsobom a na akomkoľvek audiovizuálnom alebo vizuálnom nosiči vrátane diskov, CD, počítačového disku, v multimediálnej sieti vrátane internetu a súvisiacich online služieb; rozmnožovanie v elektronickej podobe v počítačovej pamäti a v interných aj externých sieťach),
• použitie celku alebo častí diela s možnosťou úprav vyplývajúcich z povahy daného média – vo všetkých vydaniach, najmä internetových a digitálnych, v bulletinoch a informáciách, samostatne alebo v spojení s inými dielami; použitie v celku alebo časti na propagačné a reklamné účely (audio, audiovizuálne, mediálne),
• uvádzanie do obehu originálu alebo rozmnoženín, požičiavanie, nájom,
• sprístupnenie diela spôsobom, aby k nemu mal každý prístup na mieste a v čase podľa vlastného výberu (internet), verejné vykonanie, vystavenie, premietanie, prehrávanie, vysielanie a retransmisia,
• využitie diel na propagačné a marketingové účely.

Zmazanie Účtu alebo Recenzie podľa § 9 bod 8 nemá vplyv na trvanie uvedenej licencie.

§ 11. Podmienky predaja v modeli predplatného

Elektronická služba vo forme Predplatného môže byť poskytovaná Zákazníkovi Predávajúcim.

Využívanie Predplatného umožňuje pravidelné doručovanie vybraných Tovarov v intervaloch určených Zákazníkom bez potreby zadávania ďalších objednávok až do ukončenia Predplatného. Platba za Predplatné sa vykonáva výlučne prostredníctvom mechanizmu Opakovaných platieb a iba prostredníctvom jednej Platobnej karty.

Odpojenie Karty od Predplatného spôsobuje ukončenie Predplatného.

Transakcie v rámci Opakovaných platieb sa realizujú až po predchádzajúcej registrácii držiteľa Karty v systéme Operátora (alebo subjektu, prostredníctvom ktorého Operátor transakcie obsluhuje). Registrácia slúži na overenie, že Zákazník je oprávneným držiteľom Karty, ktorá bude zaťažovaná. Pred registráciou Karty na transakčnej stránke je Zákazník povinný udeliť súhlas s pravidelným inkasom poplatkov aktivovaním služby Opakovaných platieb. Súhlas sa uchováva v systéme Operátora.

Zákazník vytvorí Predplatné označením tejto formy nákupu v Elektronickom objednávkovom formulári. Potvrdenie vytvorenia Predplatného sa bezodkladne zašle na e‑mailovú adresu Zákazníka uvedenú pri vytvorení prvej Predplatnej objednávky.

Zákazník spravuje Predplatné prostredníctvom Účtu podľa dostupných možností.

Predplatné sa uzatvára na dobu neurčitú.

Predávajúci zašle Zákazníkovi e‑mail s informáciou o vytvorení Predplatnej objednávky s uvedením predmetu, množstva, ceny, termínu realizácie a dátumu plánovaného stiahnutia prostriedkov z Karty – najneskôr 3 dni pred stiahnutím.

Zákazník môže Predplatné ukončiť kedykoľvek. Ukončenie Predplatného je súčasne odvolaním súhlasu s ďalšími inkasami v rámci Opakovaných platieb. V takom prípade sa ďalšia Predplatná objednávka nevytvorí.

1. Ukončenie Predplatného sa vykoná výberom možnosti „Ukončiť predplatné“ v nastaveniach príslušného Predplatného po prihlásení do Účtu.
2. Zákazník môže Predplatné ukončiť aj e‑mailom na kontakt@feraverti.com.

Predávajúci si vyhradzuje právo ukončiť ponuku Predplatného.

Zmeny v Predplatnom vrátane zmeny ceny sa vykonajú iba s predchádzajúcim výslovným súhlasom Zákazníka.

Ak sa pokus o zaťaženie Karty nepodarí, bude Zákazník informovaný e‑mailom. Dôvody môžu byť: nedostatok prostriedkov, skončená platnosť Karty alebo technické problémy.

Nemožnosť inkasa prostriedkov z Karty spôsobuje zrušenie Predplatnej objednávky.

Predplatná objednávka sa realizuje výlučne po úspešnom stiahnutí prostriedkov z Karty.

§ 12. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky sú účinné od 2025.04.03.

V prípade zmeny alebo zrušenia niektorého ustanovenia týchto Podmienok príslušným orgánom alebo súdom zostávajú ostatné ustanovenia v platnosti a zaväzujú Predávajúceho aj Zákazníka.

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto Podmienky. Všetky zmluvy uzavreté pred dňom účinnosti nových Podmienok sa realizujú podľa Podmienok platných v deň uzavretia zmluvy.

Rozhodným právom na riešenie všetkých sporov súvisiacich s Podmienkami je poľské právo. Spory bude rozhodovať miestne príslušný všeobecný súd. Zákazník – Spotrebiteľ môže využiť aj mimosúdne spôsoby riešenia sporov a uplatňovania nárokov. Informácie sú dostupné na webovej stránke www.uokik.gov.pl. Uvedené konania sú dobrovoľné a vyžadujú súhlas oboch strán.

§ 13. Príloha 1 – Informácie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie za nižšie uvedených podmienok patrí Spotrebiteľovi aj Individuálnemu podnikateľovi.

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní. Lehota na odstúpenie uplynie po 14 dňoch:

• pri kúpnej zmluve odo dňa, keď ste nadobudli držbu veci alebo osoba tretej strany iná než dopravca a vami určená nadobudla držbu veci,
• pri zmluve o prevode vlastníctva viacerých vecí dodávaných samostatne odo dňa, keď ste nadobudli držbu poslednej veci alebo osoba tretej strany vami určená nadobudla držbu poslednej veci,
• pri zmluve o prevode vlastníctva vecí dodávaných po častiach alebo dieloch odo dňa, keď ste nadobudli držbu poslednej časti alebo dielu, alebo osoba tretej strany vami určená nadobudla držbu poslednej časti alebo dielu,
• pri zmluvách o pravidelnom dodávaní vecí počas určeného obdobia odo dňa, keď ste nadobudli držbu prvej veci alebo osoba tretej strany vami určená nadobudla držbu prvej veci,
• pri zmluvách, ktorých predmetom je poskytovanie služieb alebo dodanie Digitálneho obsahu, ktorý nie je na hmotnom nosiči – odo dňa uzavretia zmluvy.

Ak chcete uplatniť právo na odstúpenie, informujte nás – Feraverti, Kresowa 6, 41-200 Sosnowiec, tel. +48 573 409 456, kontakt@feraverti.com – o svojom rozhodnutí jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou alebo e‑mailom).

Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné.

Môžete tiež vyplniť Elektronický formulár vrátenia dostupný na https://feraverti.com/returns-open.php. Ak využijete túto možnosť, bezodkladne vám zašleme potvrdenie o prijatí informácie o odstúpení na Trvanlivom médiu.

Na dodržanie lehoty stačí odoslať informáciu o uplatnení práva na odstúpenie pred uplynutím lehoty.

V prípade odstúpenia vám vrátime všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov vyplývajúcich z vami zvoleného spôsobu doručenia, ktorý je iný než najlacnejší bežný spôsob doručenia nami ponúkaný) bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť. Platby vrátime rovnakým spôsobom, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, ak ste výslovne nesúhlasili s iným postupom.

Pri zmluvách o prevode vlastníctva veci, pri ktorých sme nenavrhli prevzatie Tovaru v prípade odstúpenia – zadržíme vrátenie platieb do času, kým neobdržíme vec späť alebo kým nám nepreukážete jej odoslanie – podľa toho, čo nastane skôr.

Vracané veci pošlite na adresu: Feraverti, Kresowa 6, 41-200 Sosnowiec bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste nás informovali o odstúpení. Lehota je zachovaná, ak vec odošlete pred uplynutím 14 dní. Priame náklady na vrátenie znášate vy.

Vzhľadom na hmotnosť a rozmery Tovaru sa pri odstúpení môže vrátenie spájať s vyššími nákladmi než bežná poštová zásielka. Pri využití kuriérskych služieb môže byť potrebné odoslanie na palete, čo je drahšie než bežná poštová zásielka.

§ 14. Príloha 2 – Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(tento formulár vyplňte a zašlite len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)

Komu: Feraverti, Kresowa 6, 41-200 Sosnowiec, e‑mail: kontakt@feraverti.com

Ja/My (*) týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy o kúpe nasledujúceho tovaru (*)/o poskytnutí nasledujúcej služby (*):
— Dátum objednania/prevzatia (*):
— Meno a priezvisko spotrebiteľa(ov):
— Adresa spotrebiteľa(ov):
— Podpis spotrebiteľa(ov) (len ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe):
— Dátum:

(*) Nehodí sa prečiarknite.