Zásady ochrany osobných údajov

1. Správca údajov a definície

1. Správcom osobných údajov zákazníkov/užívateľov internetového obchodu, ďalej aj ako predávajúci, je: Feraverti, telefón: , NIP: 6443564791, REGON: 521014912.
2. Správcu údajov môžete kontaktovať:
   1. na poštovú adresu: Kresowa 6, 41-200 Sosnowiec;
   2. na túto e-mailovú adresu: feraverti@feraverti.com.
3. Používateľ - fyzická osoba, ktorá pristupuje na webovú stránku/stránky internetového obchodu alebo využíva služby alebo funkcie opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov a používania súborov cookie.
4. Zákazník - fyzická osoba spôsobilá na právne úkony v plnom rozsahu, fyzická osoba, ktorá je spotrebiteľom, právnická osoba alebo organizačná zložka bez právnej subjektivity, ktorej zákon priznáva právnu subjektivitu, ktorá uzatvára s predávajúcim zmluvu o predaji na diaľku.
5. Internetový obchod - webová stránka prevádzkovaná predávajúcim, ktorá je dostupná na týchto elektronických adresách (stránkach): https://feraverti.com prostredníctvom ktorého môže zákazník/užívateľ získať informácie o Tovare a jeho dostupnosti a kúpiť Tovar alebo požiadať o službu.
6. Newsletter - informácie vrátane obchodných informácií v zmysle zákona z 18. júla 2002 o poskytovaní elektronických služieb (Zbierka zákonov 2020, položka 344) pochádzajúce od predávajúceho, ktoré sú zasielané zákazníkovi/užívateľovi elektronicky; ich prijímanie je dobrovoľné a vyžaduje sa súhlas zákazníka/užívateľa.
7. Účet - súbor údajov uložených v Internetovom obchode a v informačnom systéme Predávajúceho o danom Klientovi/Užívateľovi a o ním zadaných objednávkach a uzatvorených zmluvách, pomocou ktorého môže Klient/Užívateľ zadávať objednávky a uzatvárať zmluvy.
8. RODO - Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov).

2. Ciele, právny základ a trvanie spracovania údajov

1. Na účely plnenia zmluvy o predaji na diaľku predávajúci spracúva:
   1. informácie týkajúce sa zariadenia používateľa s cieľom zabezpečiť správne fungovanie služieb: IP adresa počítača, informácie obsiahnuté v súboroch cookie alebo iných podobných technológiách, údaje o relácii, údaje o prehliadači, údaje o zariadení, údaje týkajúce sa činnosti na stránke vrátane jednotlivých stránok;
   2. geolokalizačné informácie, ak používateľ súhlasil s prístupom poskytovateľa služieb ku geolokácii. Informácie o geografickej polohe sa používajú na poskytovanie prispôsobenejších ponúk produktov a služieb;
   3. osobné údaje Používateľov: meno, priezvisko, adresa sídla, korešpondenčná adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, DIČ, číslo bankového účtu alebo iné osobné údaje, ktoré sú potrebné na dokončenie nákupu a ktoré Správca vyžaduje poskytnúť v priebehu procesu nákupu.
2. Tieto informácie neobsahujú údaje týkajúce sa identity Používateľov, ale v kombinácii s inými informáciami môžu predstavovať osobné údaje, a preto sú plne chránené Správcomprzysługującą na gruncie RODO.
3. Tieto údaje sa spracúvajú v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b) RODO na účely poskytovania služby, t. j. zmluvy o poskytovaní elektronických služieb v súlade s obchodnými podmienkami, a v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a) RODO v súvislosti so súhlasom s používaním určitých súborov cookie alebo iných podobných technológií vyjadreným prostredníctvom príslušných nastavení internetového prehliadača v súlade so zákonom o telekomunikáciách alebo v súvislosti so súhlasom s geolokalizáciou. Údaje sa spracúvajú až do ukončenia používania internetového obchodu zákazníkom/užívateľom.
4. Správca sa zaväzuje prijať všetky opatrenia vyžadované podľa článku 32 RODO, t. j. s prihliadnutím na stav techniky, náklady na realizáciu a povahu, rozsah a účely spracúvania a riziko porušenia práv alebo slobôd fyzických osôb s rôznou pravdepodobnosťou a závažnosťou Správca vykoná primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie stupňa bezpečnosti zodpovedajúceho tomuto riziku.

3. Marketingové činnosti správcu

1. Na webovej stránke internetového obchodu môže správca údajov zverejňovať marketingové informácie o svojich produktoch alebo službách. Zobrazenie tohto obsahu vykonáva Prevádzkovateľ údajov v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f) RODO, t. j. v súlade s oprávneným záujmom Prevádzkovateľa údajov zverejňovať obsah týkajúci sa poskytovaných služieb a propagačný obsah kampaní, na ktorých sa Prevádzkovateľ údajov podieľa. Zároveň toto konanie neporušuje práva a slobody Zákazníkov/Užívateľov, Zákazníci/Užívatelia očakávajú, že dostanú obsah podobného obsahu, a dokonca ho očakávajú, resp. je ich priamym cieľom navštíviť webové sídlo/stránky Internetového obchodu.

4. Príjemcovia používateľských údajov

1. Správca údajov poskytuje osobné údaje používateľov len sprostredkovateľom na základe uzatvorených zmlúv o poverení spracovaním osobných údajov na účely vykonávania služieb pre správcu údajov, napr. hosting a údržba stránky, IT služby, marketingové a PR služby.

5. Prenos osobných údajov do tretích krajín

1. Osobné údaje sa nebudú spracúvať v tretích krajinách.

6. Práva dotknutých osôb

1. Každá dotknutá osoba má právo:
   1. prístup (článok 15 RODO) - získať od prevádzkovateľa potvrdenie o tom, či sa spracúvajú jeho osobné údaje. Ak sa údaje o osobe spracúvajú, má právo na prístup k nim a na získanie týchto informácií: o účeloch spracúvania, kategóriách osobných údajov, príjemcoch alebo kategóriách príjemcov, ktorým boli alebo budú údaje poskytnuté, dobe uchovávania údajov alebo kritériách na jej určenie, práve dotknutej osoby požadovať opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania osobných údajov a namietať proti takémuto spracúvaniu;
   2. získať kópiu údajov (článok 15 ods. 3 RODO) - získať kópiu spracúvaných údajov, pričom prvá kópia je bezplatná a za ďalšie kópie môže prevádzkovateľ údajov účtovať primeraný poplatok na základe administratívnych nákladov;
   3. na opravu (článok 16 RODO) - požiadať o opravu nepresných osobných údajov, ktoré sa ho týkajú, alebo o doplnenie neúplných údajov;
   4. na vymazanie (článok 17 zákona o ochrane osobných údajov) - požiadať o vymazanie svojich osobných údajov, ak prevádzkovateľ už nemá právny základ na spracúvanie alebo údaje už nie sú potrebné na účely spracúvania;
   5. obmedziť spracovanie (článok 18 RODO) - požiadať o obmedzenie spracovania osobných údajov, ak:
      1. dotknutá osoba spochybňuje presnosť osobných údajov - počas obdobia, ktoré prevádzkovateľovi umožňuje overiť presnosť údajov,
      2. spracúvanie je nezákonné a dotknutá osoba namieta proti vymazaniu tým, že požiada o obmedzenie používania,
      3. Prevádzkovateľ už údaje nepotrebuje, ale potrebuje ich dotknutá osoba na preukázanie, uplatnenie alebo obhajobu nároku,
      4. dotknutá osoba vzniesla námietku proti spracúvaniu - kým sa nezistí, či oprávnené dôvody na strane prevádzkovateľa prevažujú nad dôvodmi námietky dotknutej osoby;
   6. na prenosnosť údajov (článok 20 RODO) - dostať v štruktúrovanom, bežne používanom, strojovo čitateľnom formáte osobné údaje, ktoré sa ho týkajú a ktoré poskytol prevádzkovateľovi, a požiadať o zaslanie týchto údajov inému prevádzkovateľovi, ak sa údaje spracúvajú na základe súhlasu dotknutej osoby alebo na základe zmluvy s ňou a ak sa údaje spracúvajú automatizovanými prostriedkami;
   7. namietať (článok 21 RODO) - namietať proti spracúvaniu svojich osobných údajov na oprávnené účely prevádzkovateľa z dôvodov týkajúcich sa jeho konkrétnej situácie vrátane profilovania. Prevádzkovateľ potom posúdi existenciu platných oprávnených dôvodov na spracúvanie, ktoré prevažujú nad záujmami, právami a slobodami dotknutej osoby, alebo dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie nárokov. Ak podľa posúdenia záujmy dotknutej osoby prevažujú nad záujmami prevádzkovateľa, prevádzkovateľ je povinný ukončiť spracúvanie na tieto účely;
   8. kedykoľvek a bez udania dôvodu odvolať súhlas, ale spracovanie osobných údajov vykonané pred odvolaním súhlasu bude naďalej zákonné. Odvolanie súhlasu bude mať za následok, že správca prestane spracúvať osobné údaje na účel, na ktorý bol súhlas udelený.
2. Na uplatnenie uvedených práv by sa dotknutá osoba mala obrátiť na prevádzkovateľa prostredníctvom poskytnutých kontaktných údajov a informovať ho o tom, ktoré právo a v akom rozsahu si želá uplatniť.

7. Predseda Úradu na ochranu osobných údajov

1. Dotknutá osoba má právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je v Poľsku predseda Úradu na ochranu osobných údajov so sídlom vo Varšave, ul. Stawki 2, ktorého možno kontaktovať nasledovne:
2. poštou: ul. Stawki 2, 00-193 Varšava;
3. prostredníctvom elektronickej schránky dostupnej na adrese: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
4. Horúca linka: 606-950-000.

8. Úradník pre ochranu údajov

1. V každom prípade sa dotknutá osoba môže obrátiť aj priamo na úradníka pre ochranu údajov prevádzkovateľa, a to e-mailom alebo písomne na adresu prevádzkovateľa uvedenú v oddiele 1 bode 2 týchto zásad ochrany osobných údajov a súborov cookie.

9. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

1. Zásady ochrany osobných údajov a používania súborov cookie môžu byť doplnené alebo aktualizované podľa aktuálnych potrieb správcu s cieľom poskytnúť zákazníkom/užívateľom aktuálne a spoľahlivé informácie.

10. Cookies

1. Internetový obchod plní funkcie získavania informácií o zákazníkoch, používateľoch a ich správaní týmito spôsobmi:
   1. prostredníctvom informácií dobrovoľne zadaných do formulárov na účely vyplývajúce z funkcie konkrétneho formulára;
   2. ukladaním súborov koláček(tzv. "cookies") do koncových zariadení;
   3. zhromažďovaním protokolov webového servera prevádzkovateľom hostingu internetového obchodu (potrebné pre správne fungovanie webovej stránky).
2. Súbory cookie sú údaje IT, najmä textové súbory, ktoré sa ukladajú na koncové zariadenie zákazníka/užívateľa a sú určené na používanie webovej stránky internetového obchodu. Súbory cookie zvyčajne obsahujú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú, čas uloženia v koncovom zariadení a jedinečné číslo.
3. Internetový obchod používa súbory cookie len po predchádzajúcom súhlase zákazníka/užívateľa obchodu. Súhlas s používaním všetkých súborov cookie Internetovým obchodom sa udeľuje kliknutím na tlačidlo: súhlas s používaním súborov cookie sa udeľuje kliknutím na tlačidlo "Close" počas zobrazenia správy o používaní súborov cookie Internetovým obchodom alebo zatvorením tejto správy.
4. Ak zákazník/užívateľ internetového obchodu nesúhlasí s používaním súborov cookie internetovým obchodom, môže využiť túto možnosť: v takom prípade môže zákazník/kupujúci využiť možnosť "Nedávam súhlas", ktorá je k dispozícii aj v správe o používaní súborov cookie Internetovým obchodom, alebo vykonať zmeny v nastaveniach internetového prehliadača, ktorý práve používa (to však môže mať za následok nesprávne fungovanie webovej stránky Internetového obchodu).
5. Ak chcete spravovať nastavenia súborov cookie, vyberte zo zoznamu svoj prehliadač/systém a postupujte podľa pokynov: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.
6. Právnym základom pre spracovanie osobných údajov získaných zo súborov cookie sú oprávnené záujmy správcu údajov poskytovať vysokokvalitné služby a zabezpečiť bezpečnosť služieb.
7. Internetový obchod používa dva hlavné typy súborov cookie: "relácie" (session cookies) a "trvalé" (persistent cookies). "Relačné" súbory cookie sú dočasné súbory, ktoré sa ukladajú v koncovom zariadení Používateľa, kým sa neodhlási, neopustí Internetový obchod alebo nevypne softvér (webový prehliadač). "Trvalé" súbory cookie sa ukladajú v koncovom zariadení Zákazníka/Užívateľa po dobu uvedenú v parametroch súborov cookie alebo dovtedy, kým ich Zákazník/Užívateľ nevymaže.

8. Súbory cookie sa používajú na tieto účely:
   1. vytváranie štatistík, ktoré nám pomáhajú pochopiť, ako zákazníci/užívatelia internetového obchodu používajú webové stránky, čo nám umožňuje zlepšovať ich štruktúru a obsah;
   2. udržiavanie relácie zákazníka/užívateľa (po prihlásení), aby zákazník/užívateľ nemusel na každej podstránke internetového obchodu znovu zadávať svoje prihlasovacie meno a heslo;
   3. definovať profil zákazníka/užívateľa s cieľom zobrazovať mu odporúčania produktov a materiály na mieru v reklamných sieťach, najmä v sieti Google.
9. Softvér na prehliadanie webových stránok (webový prehliadač) zvyčajne štandardne umožňuje ukladanie súborov cookie na koncové zariadenie zákazníka/užívateľa. Zákazníci/Užívatelia môžu v tomto ohľade zmeniť svoje nastavenia. Webový prehliadač umožňuje súbory cookie vymazať. Súbory cookie je možné aj automaticky zablokovať.
10. Obmedzenia používania súborov cookie môžu ovplyvniť niektoré funkcie dostupné na webových stránkach internetového obchodu.
11. Súbory cookie sa umiestňujú na koncové zariadenie zákazníka/užívateľa a môžu ich používať aj inzerenti spolupracujúci s internetovým obchodom a partneri internetového obchodu.
12. Súbory cookie môže používať sieť Google na zobrazovanie reklám prispôsobených spôsobu, akým zákazník/užívateľ používa internetový obchod. Na tento účel môžu uchovávať informácie o navigačnej ceste používateľa alebo o dĺžke jeho pobytu na konkrétnej stránke: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
13. Odporúčame vám prečítať si zásady ochrany osobných údajov týchto spoločností, aby ste pochopili používanie súborov cookie používaných v štatistikách: Odporúčame vám, aby ste si prečítali zásady ochrany osobných údajov služby Google Analytics.
14. Pokiaľ ide o informácie o preferenciách zákazníka/užívateľa, ktoré zhromažďuje reklamná sieť Google, zákazník/užívateľ môže zobraziť a upraviť informácie vyplývajúce zo súborov cookie pomocou nástroja: https://www.google.com/ads/preferences/.
15. Na webovej lokalite internetového obchodu sa nachádzajú pluginy, ktoré môžu prenášať údaje zákazníka/užívateľa správcom, ako napr: Facebook, Google, Instagram, LinkedIn, YouTube, Salesmanago, Gemius.
16. Na účely riadneho plnenia zmluvy o predaji na diaľku môže správca údajov poskytnúť údaje zákazníkov/užívateľov kuriérskym spoločnostiam. Aktuálne dostupné spôsoby doručenia v internetovom obchode sú k dispozícii na tejto adrese: https://feraverti.com/slo-delivery.html.
17. Za účelom riadneho plnenia Zmluvy o predaji na diaľku môže Správca zdieľať údaje Zákazníkov/Užívateľov s online platobnými systémami. Aktuálne dostupné spôsoby platby formou preddavkových platieb v internetovom obchode sú k dispozícii na tejto adrese: https://feraverti.com/slo-payments.html.
18. Ďalšie informácie o podmienkach a ochrane osobných údajov nájdete aj na stránke spoločnosti Google o ochrane osobných údajov a podmienkach.

11. Newsletter

1. Zákazník môže udeliť súhlas so zasielaním obchodných informácií e-mailom zaškrtnutím príslušnej možnosti v registračnom formulári alebo neskôr na príslušnej karte. V prípade takéhoto súhlasu bude Zákazník/Užívateľ dostávať informácie (Newsletter) Internetového obchodu, ako aj iné obchodné informácie zasielané Predávajúcim na e-mailovú adresu uvedenú Zákazníkom/Užívateľom.
2. Zákazník sa môže kedykoľvek odhlásiť z odberu noviniek zrušením zaškrtnutia príslušného políčka na stránke svojho účtu alebo vo formulári https://feraverti.com/newsletter.php, kliknutím na príslušné prepojenie v tele každého informačného bulletinu alebo prostredníctvom zákazníckeho servisu.

12. Účet

1. Zákazník/Užívateľ nesmie v Internetovom obchode zverejňovať obsah vrátane názorov a iných údajov nezákonnej povahy alebo ich poskytovať Predávajúcemu.
2. Zákazník/užívateľ získa prístup k účtu po registrácii.
3. V rámci registrácie zákazník/užívateľ zadá typ účtu alebo pohlavie, meno, priezvisko, názov spoločnosti, DIČ, údaje o predajnom doklade, údaje o preprave, e-mailovú adresu a zvolí si heslo. Zákazník/užívateľ sa zaručuje, že údaje, ktoré uviedol v registračnom formulári, sú správne. Registrácia si vyžaduje dôkladné prečítanie Všeobecných obchodných podmienok a vyznačenie v registračnom formulári, že zákazník/užívateľ si Všeobecné obchodné podmienky prečítal a plne súhlasí so všetkými ich ustanoveniami.
4. V okamihu, keď je zákazníkovi/užívateľovi umožnený prístup k účtu, je medzi predávajúcim a zákazníkom uzatvorená zmluva o poskytovaní elektronických služieb týkajúcich sa účtu na dobu neurčitú. Spotrebiteľ môže od tejto zmluvy odstúpiť za podmienok uvedených v Obchodných podmienkach.
5. Registrácia účtu na jednej zo stránok internetového obchodu je zároveň registráciou umožňujúcou prístup k ostatným stránkam, na ktorých je internetový obchod dostupný.
6. Zákazník/užívateľ môže kedykoľvek s okamžitou platnosťou vypovedať zmluvu o poskytovaní elektronických služieb, a to tak, že o tom informuje predávajúceho e-mailom alebo písomne na adresu správcu údajov uvedenú v časti 1 bod 2 týchto Zásad ochrany osobných údajov a používania súborov cookie.
7. Predávajúci má právo vypovedať zmluvu o poskytovaní služieb týkajúcich sa Účtu v prípade ukončenia poskytovania alebo prevodu služby Internetového obchodu na tretiu osobu, porušenia zákona alebo ustanovení Obchodných podmienok zo strany Klienta/Užívateľa, ako aj v prípade nečinnosti Klienta/Užívateľa po dobu 6 mesiacov. Zmluva sa ukončuje výpoveďou so sedemdňovou výpovednou lehotou. Predávajúci môže stanoviť, že opätovná registrácia účtu si bude vyžadovať súhlas Predávajúceho.