Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données et définitions

1. L'administrateur des données personnelles des clients/utilisateurs de la boutique en ligne, également appelé le vendeur, est Feraverti : Feraverti, téléphone : , numéro de TVA : 6443564791, REGON : 521014912.
2. Le contrôleur des données peut être contacté :
   1. a l'adresse postale : Kresowa 6, 41-200 Sosnowiec ;
   2. à l'adresse électronique : feraverti@feraverti.com.
3. Utilisateur - personne physique accédant au site web/aux pages de la boutique en ligne ou utilisant les services ou fonctionnalités décrits dans la présente politique en matière de confidentialité et de cookies.
4. Client - une personne physique ayant la pleine capacité juridique, une personne physique qui est un consommateur, une personne morale ou une unité organisationnelle sans personnalité juridique, à laquelle la loi accorde la capacité juridique, qui conclut un contrat de vente à distance avec le vendeur.
5. Boutique en ligne - le site web exploité par le vendeur, disponible aux adresses électroniques (pages) : https://feraverti.com par lequel le Client/Utilisateur peut obtenir des informations sur les Biens et leur disponibilité et acheter les Biens ou commander un service.
6. Newsletter - informations, y compris des informations commerciales au sens de la loi du 18 juillet 2002 relative à la fourniture de services électroniques (Journal officiel de 2020, point 344), émanant du vendeur et envoyées au client/utilisateur par voie électronique ; leur réception est volontaire et requiert le consentement du client/utilisateur.
7. Compte - ensemble de données stockées dans la boutique en ligne et dans le système informatique du vendeur concernant un client/utilisateur donné et les commandes qu'il passe et les contrats qu'il conclut, à l'aide desquelles le client/utilisateur peut passer des commandes et conclure des contrats.
8. RODO - Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données).

2. Objectifs, base juridique et durée du traitement des données

1. Afin d'exécuter le contrat de vente à distance, le vendeur procède :
   1. des informations relatives à l'appareil de l'utilisateur afin d'assurer le bon fonctionnement des services : adresse IP de l'ordinateur, informations contenues dans les cookies ou autres technologies similaires, données de session, données du navigateur, données de l'appareil, données relatives à l'activité sur le site, y compris sur les pages individuelles ;
   2. les informations de géolocalisation si l'utilisateur a consenti à ce que le fournisseur de services ait accès à la géolocalisation. Les informations de géolocalisation sont utilisées pour proposer des offres de produits et de services mieux adaptées ;
   3. les données personnelles des utilisateurs : nom, prénom, adresse du siège social, adresse de correspondance, adresse électronique, numéro de téléphone, numéro d'identification fiscale, numéro de compte bancaire ou toute autre donnée personnelle nécessaire pour effectuer l'achat et que l'administrateur exige de fournir au cours du processus d'achat.
2. Ces informations ne contiennent pas de données relatives à l'identité des utilisateurs, mais, combinées à d'autres informations, elles peuvent constituer des données à caractère personnel et, par conséquent, l'administrateur leur accorde la pleine protection prévue par le RODO.
3. Ces données sont traitées conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RODO, dans le but de fournir le service, c'est-à-dire le contrat de fourniture de services électroniques conformément aux conditions générales, et conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RODO, en ce qui concerne le consentement à l'utilisation de certains cookies ou d'autres technologies similaires, exprimé par le biais des paramètres pertinents du navigateur Internet conformément à la loi sur les télécommunications, ou en ce qui concerne le consentement à la géolocalisation. Les données sont traitées jusqu'à la fin de l'utilisation de la boutique en ligne par le client/utilisateur.
4. L'administrateur s'engage à prendre toutes les mesures requises par l'article 32 du RODO, c'est-à-dire que, compte tenu de l'état de l'art, du coût de la mise en œuvre et de la nature, de la portée et des finalités du traitement, ainsi que du risque de violation des droits ou libertés des personnes physiques, dont la probabilité et la gravité varient, l'administrateur met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un degré de sécurité adapté à ce risque.

3. Activités de marketing du responsable du traitement

1. Sur le site web de la boutique en ligne, le contrôleur des données peut publier des informations commerciales sur ses produits ou services. L'affichage de ce contenu est effectué par le contrôleur des données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RODO, c'est-à-dire conformément à l'intérêt légitime du contrôleur des données à publier du contenu lié aux services fournis et du contenu promotionnel des campagnes dans lesquelles le contrôleur des données est impliqué. Dans le même temps, cette action ne viole pas les droits et libertés des clients/utilisateurs, les clients/utilisateurs s'attendent à recevoir un contenu similaire et s'y attendent même ou c'est leur objectif direct de visiter le site Web/les pages de la boutique en ligne.

4. Destinataires des données des utilisateurs

1. Le responsable du traitement des données ne divulgue les données personnelles des utilisateurs qu'à des sous-traitants dans le cadre d'accords de mandat de traitement des données personnelles conclus afin de fournir des services au responsable du traitement des données, par exemple l'hébergement et la maintenance du site, les services informatiques, les services de marketing et de relations publiques.

5. Transmission de données à caractère personnel à des pays tiers

1. Les données personnelles ne seront pas traitées dans des pays tiers.

6. Droits des personnes concernées

1. Toute personne concernée a le droit :
   1. le droit d'accès (article 15 du RODO) - pour obtenir du responsable du traitement la confirmation que des données à caractère personnel le concernant sont ou ne sont pas traitées. Si des données concernant une personne sont traitées, celle-ci a le droit d'y accéder et d'obtenir les informations suivantes : les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel, les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les données ont été ou seront communiquées, la durée de conservation des données ou les critères permettant de la déterminer, le droit de la personne concernée de demander la rectification, l'effacement ou la limitation du traitement des données à caractère personnel et de s'opposer à un tel traitement ;
   2. obtenir une copie des données (article 15, paragraphe 3, du RODO) - obtenir une copie des données en cours de traitement, la première copie étant gratuite et les copies suivantes pouvant faire l'objet d'une redevance raisonnable basée sur les coûts administratifs ;
   3. le droit de rectification (article 16 du RODO) - pour demander que soient rectifiées les données à caractère personnel le concernant qui sont inexactes ou que soient complétées les données incomplètes ;
   4. le droit à l'effacement (article 17 du RGPD) - pour demander l'effacement de ses données personnelles si le contrôleur n'a plus de base légale pour le traitement ou si les données ne sont plus nécessaires aux fins du traitement ;
   5. restreindre le traitement (article 18 du RODO) - demander la restriction du traitement des données à caractère personnel lorsque :
      1. la personne concernée conteste l'exactitude des données personnelles - pendant une période permettant au contrôleur de vérifier l'exactitude des données,
      2. le traitement est illicite et la personne concernée s'oppose à l'effacement en demandant une limitation de l'utilisation,
      3. Le responsable du traitement n'a plus besoin des données, mais la personne concernée en a besoin pour établir, faire valoir ou défendre une réclamation,
      4. la personne concernée s'est opposée au traitement - jusqu'à ce qu'il soit établi que les motifs légitimes du responsable du traitement prévalent sur les motifs d'opposition de la personne concernée ;
   6. à la portabilité des données (article 20 du RODO) - à recevoir, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, les données à caractère personnel le concernant qu'il a fournies au responsable du traitement, et à demander que ces données soient envoyées à un autre responsable du traitement lorsque les données sont traitées sur la base du consentement de la personne concernée ou d'un contrat conclu avec elle et lorsque les données sont traitées par des moyens automatisés ;
   7. s'opposer (article 21 du RODO) - s'opposer au traitement de ses données à caractère personnel pour les finalités légitimes du responsable du traitement pour des raisons tenant à sa situation particulière, y compris le profilage. Le responsable du traitement évalue alors l'existence de motifs légitimes valables pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou sur des motifs d'établir, de faire valoir ou de défendre des réclamations. Si, selon l'évaluation, les intérêts de la personne concernée l'emportent sur les intérêts du responsable du traitement, ce dernier est tenu de cesser le traitement à ces fins ;
   8. de retirer son consentement à tout moment et sans donner de raison, mais le traitement des données à caractère personnel effectué avant le retrait du consentement continuera d'être licite. Le retrait du consentement aura pour conséquence que l'administrateur cessera de traiter les données à caractère personnel aux fins pour lesquelles le consentement a été donné.
2. Pour exercer les droits susmentionnés, la personne concernée doit contacter le responsable du traitement, en utilisant les coordonnées fournies, et l'informer du droit qu'elle souhaite exercer et de la mesure dans laquelle elle souhaite l'exercer.

7. Président de l'Office de protection des données personnelles

1. La personne concernée a le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle qui, en Pologne, est le président de l'Office pour la protection des données personnelles, dont le siège se trouve à Varsovie, ul. Stawki 2, et qui peut être contacté comme suit :
2. par courrier : ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie ;
3. via la boîte aux lettres électronique disponible à l'adresse suivante https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt ;
4. Hotline : 606-950-000.

8. Délégué à la protection des données

1. Dans tous les cas, la personne concernée peut également contacter directement le délégué à la protection des données du responsable du traitement par courrier électronique ou par écrit à l'adresse du responsable du traitement indiquée à la section 1, point 2 de la présente politique en matière de confidentialité et de cookies.

9. Modifications de la politique de confidentialité

1. La politique en matière de confidentialité et de cookies peut être complétée ou mise à jour en fonction des besoins actuels de l'administrateur afin de fournir des informations actualisées et fiables aux clients/utilisateurs.

10. Cookies

1. La boutique en ligne a pour fonction d'obtenir des informations sur les clients, les utilisateurs et leur comportement de la manière suivante :
   1. par le biais des informations saisies volontairement dans les formulaires, à des fins découlant de la fonction du formulaire spécifique ;
   2. en stockant des témoins de connexion (appelés "cookies") sur l'équipement terminal ;
   3. par la collecte de journaux de serveurs web par l'hébergeur de la boutique en ligne (nécessaire au bon fonctionnement du site web).
2. Les cookies sont des données informatiques, en particulier des fichiers texte, qui sont stockés sur l'appareil terminal du client / de l'utilisateur et qui sont destinés à l'utilisation du site Web de l'Internet Shop. Les cookies contiennent généralement le nom du site web d'où ils proviennent, la durée de leur stockage sur l'appareil terminal et un numéro unique.
3. La boutique en ligne n'utilise des cookies qu'après que le client/utilisateur de la boutique a donné son consentement préalable à cet égard. Le consentement à l'utilisation de tous les cookies par la boutique en ligne est donné en cliquant sur le bouton : "Close" pendant l'affichage du message relatif à l'utilisation de cookies par la boutique en ligne ou en fermant ce message.
4. Si le client/utilisateur de la boutique en ligne n'accepte pas l'utilisation de cookies par la boutique en ligne, il peut utiliser l'option "Je ne donne pas mon consentement", également disponible dans le message relatif à l'utilisation de cookies par la boutique en ligne : "Je ne donne pas mon consentement", également disponible dans le message relatif à l'utilisation de cookies par la boutique en ligne, ou modifier les paramètres du navigateur Internet qu'il utilise actuellement (toutefois, cela peut entraîner un fonctionnement incorrect du site web de la boutique en ligne).
5. Pour gérer vos paramètres de cookies, sélectionnez votre navigateur/système dans la liste et suivez les instructions : Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.
6. La base juridique du traitement des données personnelles dérivées des cookies est l'intérêt légitime du contrôleur des données à fournir des services de haute qualité, à assurer la sécurité des services.
7. La boutique en ligne utilise deux principaux types de cookies : "session" (cookies de session) et "permanent" (cookies persistants). "Les cookies de session sont des fichiers temporaires qui sont stockés sur l'appareil terminal de l'utilisateur jusqu'à ce qu'il se déconnecte, quitte la boutique en ligne ou éteigne le logiciel (navigateur web). les cookies "persistants" sont stockés sur l'appareil terminal du client/de l'utilisateur pendant la durée spécifiée dans les paramètres des cookies ou jusqu'à ce que le client/l'utilisateur les supprime.

8. Les cookies sont utilisés aux fins suivantes :
   1. la création de statistiques qui nous aident à comprendre comment les clients/utilisateurs de l'Internet Shop utilisent les sites web, ce qui nous permet d'améliorer leur structure et leur contenu ;
   2. maintenir une session client/utilisateur (après connexion), de sorte que le client/utilisateur ne doive pas saisir à nouveau son nom d'utilisateur et son mot de passe sur chaque sous-page de la boutique en ligne ;
   3. définir le profil du client/utilisateur afin de lui présenter des recommandations de produits et du matériel sur mesure sur les réseaux publicitaires, en particulier le réseau Google.
9. Le logiciel de navigation sur le web (navigateur web) permet généralement, par défaut, de stocker des cookies sur le terminal du Client/Utilisateur. Les clients/utilisateurs peuvent modifier leurs paramètres à cet égard. Le navigateur web permet de supprimer les cookies. Il est également possible de bloquer automatiquement les cookies.
10. Les restrictions concernant l'utilisation des cookies peuvent affecter certaines fonctionnalités disponibles sur les pages web de la boutique en ligne.
11. Les cookies sont placés sur l'équipement terminal du client/de l'utilisateur et peuvent également être utilisés par les annonceurs qui coopèrent avec la boutique en ligne et les partenaires de la boutique en ligne.
12. Les cookies peuvent être utilisés par le réseau Google pour afficher des publicités adaptées à la façon dont le client/l'utilisateur utilise la boutique en ligne. À cette fin, ils peuvent conserver des informations sur le chemin de navigation de l'utilisateur ou sur la durée pendant laquelle il est resté sur une page donnée : https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
13. Nous recommandons au client/utilisateur de lire les politiques de confidentialité de ces sociétés pour comprendre l'utilisation des cookies utilisés dans les statistiques : Règles de confidentialité de Google Analytics.
14. En ce qui concerne les informations sur les préférences du Client/Utilisateur collectées par le réseau publicitaire de Google, le Client/Utilisateur peut visualiser et modifier les informations résultant des cookies à l'aide de l'outil : https://www.google.com/ads/preferences/.
15. Certains plug-ins de la boutique en ligne peuvent transmettre des données sur les clients/utilisateurs aux administrateurs, par exemple : Facebook, Google, Instagram, LinkedIn, YouTube, Salesmanago, Gemius.
16. Afin d'exécuter correctement l'accord de vente à distance, le contrôleur des données peut partager les données des clients/utilisateurs avec des sociétés de messagerie. Les méthodes de livraison actuellement disponibles dans la boutique en ligne sont indiquées à l'adresse suivante : https://feraverti.com/fre-delivery.html : https://feraverti.com/fre-delivery.html.
17. Afin d'exécuter correctement l'accord de vente à distance, l'administrateur peut partager les données des clients/utilisateurs avec des systèmes de paiement en ligne. Les méthodes de paiement actuellement disponibles sous forme de prépaiements dans la boutique en ligne sont disponibles à l'adresse suivante : https://feraverti.com/fre-payments.html : https://feraverti.com/fre-payments.html.
18. Pour plus d'informations sur les conditions générales et la confidentialité, consultez la page Confidentialité et conditions générales de Google.

11. Bulletin d'information

1. Le Client peut donner son accord pour recevoir des informations commerciales par e-mail en cochant l'option appropriée dans le formulaire d'inscription ou ultérieurement dans l'onglet correspondant. Dans le cas d'un tel consentement, le Client/Utilisateur recevra des informations (Newsletter) de la Boutique en ligne, ainsi que d'autres informations commerciales envoyées par le Vendeur à l'adresse électronique fournie par le Client/Utilisateur.
2. Le client peut se désabonner de la lettre d'information à tout moment en décochant la case correspondante sur la page de son compte ou en se rendant sur le formulaire https://feraverti.com/newsletter.php, en cliquant sur le lien correspondant dans le contenu de chaque lettre d'information ou en s'adressant au service clientèle.

12. Compte

1. Le client/utilisateur ne peut pas publier de contenu, y compris des opinions et d'autres données de nature illégale, sur la boutique en ligne ou fournir au vendeur.
2. Le client/utilisateur a accès au compte après l'enregistrement.
3. Dans le cadre de l'enregistrement, le client/utilisateur fournit le type de compte ou le sexe, le prénom, le nom, la raison sociale, le NIF, les détails des documents de vente, les détails de l'expédition, l'adresse de courrier électronique et choisit un mot de passe. Le client/utilisateur garantit que les données qu'il a fournies dans le formulaire d'inscription sont correctes. L'enregistrement nécessite une lecture approfondie des conditions générales et une indication sur le formulaire d'enregistrement que le client/utilisateur a lu les conditions générales et en accepte pleinement toutes les dispositions.
4. Au moment où l'accès au compte est accordé au client/utilisateur, un accord pour la fourniture de services électroniques concernant le compte est conclu entre le vendeur et le client pour une durée indéterminée. Le consommateur peut résilier cet accord conformément aux conditions générales.
5. L'enregistrement d'un compte sur l'une des pages de la boutique en ligne constitue simultanément un enregistrement permettant d'accéder aux autres pages sous lesquelles la boutique en ligne est disponible.
6. Le client/utilisateur peut résilier le contrat de fourniture de services électroniques à tout moment avec effet immédiat en informant le vendeur par courrier électronique ou par écrit à l'adresse du contrôleur des données indiquée à la section 1, point 2 de la présente politique en matière de confidentialité et de cookies.
7. Le vendeur a le droit de résilier le contrat de prestation de services concernant le compte en cas d'interruption de la prestation ou de transfert du service de boutique en ligne à un tiers, de violation de la loi ou des dispositions des conditions générales par le client/utilisateur, ainsi qu'en cas d'inactivité du client/utilisateur pendant une période de 6 mois. Le contrat est résilié moyennant un préavis de sept jours. Le vendeur peut stipuler que le réenregistrement du compte est soumis à son autorisation.