Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce údajů a definice

1. Správcem osobních údajů zákazníků/uživatelů internetového obchodu, dále také jako prodávající, je: Feraverti, telefon: , NIP: 6443564791, REGON: 521014912.
2. Správce údajů lze kontaktovat:
   1. na poštovní adresu: Kresowa 6, 41-200 Sosnowiec;
   2. na tuto e-mailovou adresu: feraverti@feraverti.com.
3. Uživatel - fyzická osoba, která přistupuje na webové stránky internetového obchodu nebo využívá služby či funkce popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů a souborů cookie.
4. Zákazník - fyzická osoba plně způsobilá k právním úkonům, fyzická osoba, která je spotřebitelem, právnická osoba nebo organizační složka bez právní subjektivity, které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům, která uzavírá s prodávajícím smlouvu o prodeji na dálku.
5. Internetový obchod - webové stránky provozované prodávajícím, které jsou dostupné na následujících elektronických adresách (stránkách): https://feraverti.com prostřednictvím kterého může zákazník/uživatel získat informace o Zboží a jeho dostupnosti a zakoupit Zboží nebo požádat o službu.
6. Newsletter - informace, včetně obchodních informací ve smyslu zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování elektronických služeb (Sbírka zákonů 2020, částka 344), pocházející od Prodávajícího, zasílané Zákazníkovi/Uživateli elektronicky; jejich příjem je dobrovolný a vyžaduje souhlas Zákazníka/Uživatele.
7. Účet - soubor údajů uložených v internetovém obchodě a v informačním systému prodávajícího, které se týkají daného klienta/uživatele a jím zadaných objednávek a uzavřených smluv a pomocí kterých může klient/uživatel zadávat objednávky a uzavírat smlouvy.
8. RODO - Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

2. Cíle, právní základ a doba zpracování údajů

1. Za účelem plnění smlouvy o prodeji na dálku prodávající zpracovává:
   1. informace týkající se zařízení uživatele za účelem zajištění správného fungování služeb: IP adresa počítače, informace obsažené v souborech cookie nebo jiných podobných technologiích, údaje o relaci, údaje o prohlížeči, údaje o zařízení, údaje týkající se činnosti na webu, včetně jednotlivých stránek;
   2. geolokační informace, pokud uživatel souhlasil s přístupem poskytovatele služeb ke geolokaci. Informace o zeměpisné poloze se používají k poskytování více přizpůsobených nabídek produktů a služeb;
   3. osobní údaje Uživatelů: jméno, příjmení, adresa sídla, korespondenční adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, DIČ, číslo bankovního účtu, případně další osobní údaje, které jsou nezbytné pro dokončení nákupu a jejichž poskytnutí Správce v průběhu nákupu vyžaduje.
2. Tyto informace neobsahují údaje týkající se identity uživatelů, ale v kombinaci s dalšími informacemi mohou představovat osobní údaje, a proto se na ně vztahuje plná ochrana poskytovaná správcem podle zákona o ochraně osobních údajů.
3. Tyto údaje jsou zpracovávány v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) ZOOÚ za účelem poskytnutí služby, tj. smlouvy o poskytování elektronických služeb v souladu s obchodními podmínkami, a v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) ZOOÚ v souvislosti se souhlasem s používáním některých cookies nebo jiných obdobných technologií, vyjádřeným prostřednictvím příslušného nastavení internetového prohlížeče v souladu se zákonem o telekomunikacích, nebo v souvislosti se souhlasem s geolokalizací. Údaje jsou zpracovávány až do ukončení používání Internetového obchodu Zákazníkem/Uživatelem.
4. Správce se zavazuje přijmout veškerá opatření vyžadovaná článkem 32 RODO, tj. s přihlédnutím ke stavu techniky, nákladům na provedení a k povaze, rozsahu a účelům zpracování a k riziku porušení práv nebo svobod fyzických osob s různou pravděpodobností a závažností správce provádí vhodná technická a organizační opatření k zajištění míry bezpečnosti odpovídající tomuto riziku.

3. Marketingové aktivity správce

1. Na webových stránkách internetového obchodu může správce údajů zveřejňovat marketingové informace o svých produktech nebo službách. Zobrazení tohoto obsahu provádí Správce údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO, tj. v souladu s oprávněným zájmem Správce údajů zveřejňovat obsah související s poskytovanými službami a propagační obsah kampaní, na kterých se Správce údajů podílí. Zároveň tímto jednáním nejsou porušována práva a svobody Zákazníků/Uživatelů, Zákazníci/Uživatelé očekávají, že budou dostávat obsah obdobného obsahu, a dokonce jej očekávají, resp. je jejich přímým cílem navštívit webové stránky/stránky Internetového obchodu.

4. Příjemci uživatelských údajů

1. Správce údajů zpřístupní osobní údaje uživatelů pouze zpracovatelům na základě uzavřených smluv o pověření zpracováním osobních údajů za účelem poskytování služeb pro správce údajů, např. hostování a údržby stránek, IT služeb, marketingových a PR služeb.

5.Předávání osobních údajů do třetích zemí

1. Osobní údaje nebudou zpracovávány ve třetích zemích.

6. Práva subjektů údajů

1. Každý subjekt údajů má právo:
   1. přístup (článek 15 RODO) - získat od správce údajů potvrzení, zda jsou či nejsou zpracovávány jeho osobní údaje. Pokud jsou údaje o osobě zpracovávány, má právo na přístup k nim a na získání následujících informací: o účelech zpracování, kategoriích osobních údajů, příjemcích nebo kategoriích příjemců, kterým byly nebo budou údaje zpřístupněny, době uchovávání údajů nebo kritériích pro její stanovení, právu subjektu údajů požadovat opravu, výmaz nebo omezení zpracování osobních údajů a vznést námitku proti takovému zpracování;
   2. získat kopii údajů (čl. 15 odst. 3 RODO) - získat kopii zpracovávaných údajů, přičemž první kopie je bezplatná a za další kopie může správce údajů účtovat přiměřený poplatek na základě administrativních nákladů;
   3. na opravu (článek 16 RODO) - požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které se ho týkají, nebo o doplnění neúplných údajů;
   4. na výmaz (článek 17 zákona o ochraně osobních údajů) - požádat o výmaz svých osobních údajů, pokud správce již nemá právní základ pro zpracování nebo pokud údaje již nejsou pro účely zpracování nezbytné;
   5. omezit zpracování (článek 18 RODO) - požádat o omezení zpracování osobních údajů, pokud:
      1. subjekt údajů zpochybňuje přesnost osobních údajů - po dobu, která správci umožňuje přesnost údajů ověřit,
      2. zpracování je protiprávní a subjekt údajů vznese námitku proti výmazu tím, že požádá o omezení používání,
      3. Správce již údaje nepotřebuje, ale subjekt údajů je potřebuje k určení, uplatnění nebo obhajobě nároku,
      4. subjekt údajů vznesl námitku proti zpracování - dokud se nezjistí, zda oprávněné důvody na straně správce převažují nad důvody námitky subjektu údajů;
   6. na přenositelnost údajů (článek 20 RODO) - obdržet ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu osobní údaje, které se ho týkají a které poskytl správci, a požádat o zaslání těchto údajů jinému správci, pokud jsou údaje zpracovávány na základě souhlasu subjektu údajů nebo smlouvy s ním a pokud jsou údaje zpracovávány automatizovanými prostředky;
   7. vznést námitku (článek 21 RODO) - vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů pro oprávněné účely správce z důvodů týkajících se jeho konkrétní situace, včetně profilování. Správce pak posoudí existenci platných oprávněných důvodů pro zpracování, které převažují nad zájmy, právy a svobodami subjektu údajů, nebo důvodů pro určení, uplatnění nebo obhajobu nároků. Pokud podle tohoto posouzení převažují zájmy subjektu údajů nad zájmy správce, je správce povinen zpracování pro tyto účely ukončit;
   8. kdykoli a bez udání důvodu odvolat souhlas, avšak zpracování osobních údajů provedené před odvoláním souhlasu bude i nadále zákonné. Odvolání souhlasu bude mít za následek, že správce přestane zpracovávat osobní údaje pro účel, pro který byl souhlas udělen.
2. Pro uplatnění výše uvedených práv by měl subjekt údajů kontaktovat správce údajů prostřednictvím poskytnutých kontaktních údajů a informovat ho o tom, jaké právo a v jakém rozsahu si přeje uplatnit.

7. Předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů

1. Subjekt údajů má právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v Polsku předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů se sídlem ve Varšavě, ul.Stawki 2, kterého lze kontaktovat následujícím způsobem:
2. poštou: ul. Stawki 2, 00-193 Varšava;
3. prostřednictvím elektronické schránky dostupné na adrese: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
4. Horká linka: 606-950-000.

8. Pověřenec pro ochranu osobních údajů

1. V každém případě se subjekt údajů může obrátit také přímo na pověřence pro ochranu osobních údajů správce, a to e-mailem nebo písemně na adresu správce uvedenou v oddíle 1 bodě 2 těchto zásad ochrany osobních údajů a cookies.

9. Změny zásad ochrany osobních údajů

1. Zásady ochrany osobních údajů a cookies mohou být doplňovány nebo aktualizovány podle aktuálních potřeb Správce, aby byly Zákazníkům/Uživatelům poskytovány aktuální a spolehlivé informace.

10. Cookies

1. Internetový obchod plní funkce získávání informací o zákaznících, uživatelích a jejich chování následujícími způsoby:
   1. Internetový obchod plní funkce získávání informací o zákaznících, uživatelích a jejich chování následujícími způsoby:
   2. ukládáním souborů cookie do koncových zařízení;
   3. prostřednictvím shromažďování protokolů webového serveru provozovatelem hostingu internetového obchodu (nezbytné pro správné fungování webových stránek).
2. Soubory cookie jsou data IT, zejména textové soubory, které jsou uloženy v koncovém zařízení zákazníka/uživatele a jsou určeny pro používání webových stránek internetového obchodu. Cookies obvykle obsahují název webové stránky, ze které pocházejí, dobu, po kterou jsou uloženy v koncovém zařízení, a jedinečné číslo.
3. Internetový obchod používá soubory cookie pouze po předchozím souhlasu zákazníka/uživatele obchodu. Souhlas s používáním všech souborů cookie Internetovým obchodem se uděluje kliknutím na tlačítko : „Zavřít” když se zobrazí zpráva o používání souborů cookie internetovým obchodem nebo zavřením zprávy.
4. Pokud zákazník/uživatel internetového obchodu nesouhlasí s používáním souborů cookie internetovým obchodem, může využít této možnosti: v takovém případě však může dojít k nesprávnému fungování webových stránek internetového obchodu. "Nedávám souhlas", která je rovněž k dispozici ve zprávě o používání souborů cookie internetovým obchodem, nebo může provést změny v nastavení internetového prohlížeče, který právě používá (to však může mít za následek nesprávné fungování webových stránek internetového obchodu).
5. Chcete-li spravovat nastavení souborů cookie, vyberte ze seznamu svůj prohlížeč/systém a postupujte podle pokynů: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.
6. Právním základem pro zpracování osobních údajů získaných ze souborů cookie je oprávněný zájem správce údajů poskytovat vysoce kvalitní služby a zajistit bezpečnost služeb.
7. Internetový obchod používá dva hlavní typy souborů cookie: "relační" (session cookies) a "trvalé" (persistent cookies). "Relační" soubory cookie jsou dočasné soubory, které se ukládají v koncovém zařízení uživatele, dokud se neodhlásí, neopustí internetový obchod nebo nevypne software (webový prohlížeč). "Trvalé" soubory cookie jsou uloženy v koncovém zařízení Zákazníka/Uživatele po dobu uvedenou v parametrech souborů cookie nebo do doby, než je Zákazník/Uživatel vymaže.

8. Soubory cookie se používají k následujícím účelům:
   1. vytváření statistik, které nám pomáhají pochopit, jak zákazníci/uživatelé internetového obchodu používají webové stránky, což nám umožňuje zlepšovat jejich strukturu a obsah;
   2. udržování relace zákazníka/uživatele (po přihlášení), aby zákazník/uživatel nemusel na každé podstránce internetového obchodu znovu zadávat své přihlašovací jméno a heslo;
   3. definovat profil zákazníka/uživatele za účelem zobrazení doporučení produktů a materiálů na míru v reklamních sítích, zejména v síti Google.
9. Software pro prohlížení webových stránek (webový prohlížeč) obvykle standardně umožňuje ukládání souborů cookie na koncovém zařízení zákazníka/uživatele. Zákazníci/uživatelé mohou v tomto ohledu změnit své nastavení. Webový prohlížeč umožňuje soubory cookie vymazat. Soubory cookie je také možné automaticky blokovat.
10. Omezení používání souborů cookie může ovlivnit některé funkce dostupné na webových stránkách internetového obchodu.
11. Soubory cookie jsou umístěny v koncovém zařízení zákazníka/uživatele a mohou je používat také inzerenti spolupracující s internetovým obchodem a partneři internetového obchodu.
12. Soubory cookie mohou být používány sítí Google k zobrazování reklam přizpůsobených způsobu, jakým zákazník/uživatel používá internetový obchod. Za tímto účelem mohou uchovávat informace o navigační cestě uživatele nebo o době, po kterou se zdržel na určité stránce: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
13. Doporučujeme vám přečíst si zásady ochrany osobních údajů těchto společností, abyste porozuměli používání souborů cookie používaných ve statistikách: Zásady ochrany osobních údajů služby Google Analytics.
14. Pokud jde o informace o preferencích zákazníka/uživatele shromážděné reklamní sítí Google, může zákazník/uživatel zobrazit a upravit informace vyplývající ze souborů cookie pomocí nástroje: https://www.google.com/ads/preferences/.
15. Na webových stránkách internetového obchodu jsou k dispozici pluginy, které mohou správcům předávat údaje o zákaznících/uživatelích, jako např.: Facebook, Google, Instagram, LinkedIn, YouTube, Salesmanago, Gemius.
16. Za účelem řádného plnění smlouvy o prodeji na dálku může správce údajů sdílet údaje zákazníků/uživatelů s kurýrními společnostmi. Aktuálně dostupné způsoby doručení v internetovém obchodě jsou k dispozici na následující adrese: https://feraverti.com/cze-delivery.html.
17. Za účelem řádného plnění smlouvy o prodeji na dálku může správce sdílet údaje zákazníků/uživatelů s online platebními systémy. Aktuálně dostupné platební metody ve formě zálohových plateb v internetovém obchodě jsou k dispozici na následující adrese: https://feraverti.com/cze-payments.html.
18. Další informace o podmínkách a ochraně osobních údajů naleznete také na stránce společnosti Google věnované ochraně osobních údajů a smluvním podmínkám.

11. Newsletter

1. Zákazník může souhlasit se zasíláním obchodních informací e-mailem výběrem příslušné možnosti v registračním formuláři nebo později na příslušné kartě. V případě takového souhlasu bude Zákazník/Uživatel dostávat informace (Newsletter) Internetového obchodu, jakož i další obchodní informace zasílané Prodávajícím na e-mailovou adresu, kterou Zákazník/Uživatel uvedl.
2. Zákazník se může z odběru novinek kdykoli odhlásit zrušením zaškrtnutí příslušného políčka na stránce svého účtu nebo ve formuláři https://feraverti.com/newsletter.php,kliknutím na příslušný odkaz v těle každého newsletteru nebo prostřednictvím zákaznického servisu.

12. Účet

1. Zákazník/uživatel nesmí v internetovém obchodě zveřejňovat obsah, včetně názorů a jiných údajů protiprávní povahy, ani je poskytovat prodávajícímu.
2. Zákazník/uživatel získá přístup k účtu po registraci.
3. V rámci registrace zákazník/uživatel zadá typ účtu nebo pohlaví, jméno, příjmení, název společnosti, DIČ, údaje pro prodejní doklad, údaje o přepravě, e-mailovou adresu a zvolí si heslo. Zákazník/uživatel ručí za správnost údajů, které uvedl v registračním formuláři. Registrace vyžaduje důkladné přečtení Podmínek a uvedení v registračním formuláři, že se Zákazník/Uživatel seznámil s Podmínkami a plně souhlasí se všemi jejich ustanoveními.
4. Okamžikem, kdy je zákazníkovi/uživateli umožněn přístup k účtu, je mezi prodávajícím a zákazníkem uzavřena smlouva o poskytování elektronických služeb týkajících se účtu, a to na dobu neurčitou. Spotřebitel může od této smlouvy odstoupit za podmínek uvedených v Obchodních podmínkách.
5. Registrace účtu na jedné ze stránek internetového obchodu je současně registrací umožňující přístup k ostatním stránkám, pod kterými je internetový obchod dostupný.
6. Zákazník/uživatel může smlouvu o poskytování elektronických služeb kdykoli s okamžitou platností vypovědět, a to tak, že o tom prodejce informuje e-mailem nebo písemně na adresu správce údajů uvedenou v oddíle 1 bodě 2 těchto Zásad ochrany osobních údajů a souborů cookie.
7. Prodávající má právo vypovědět smlouvu o poskytování služeb týkajících se účtu v případě ukončení poskytování nebo převodu služby internetového obchodu na třetí osobu, porušení zákona nebo ustanovení obchodních podmínek ze strany klienta/uživatele, jakož i v případě nečinnosti klienta/uživatele po dobu 6 měsíců. Smlouva je ukončena výpovědí se sedmidenní výpovědní lhůtou. Prodávající může stanovit, že opětovná registrace účtu bude vyžadovat souhlas Prodávajícího.