Політика конфіденційності

1. Контролер даних та визначення

1. Розпорядником персональних даних Клієнтів/Користувачів Інтернет-магазину, також іменованим як Продавець, є Продавець: Feraverti,телефон: , НІП: 6443564791, РЕГОН: 521014912.
2. З Контролером даних можна зв'язатися:
   1. на поштову адресу: Kresowa 6, 41-200 Sosnowiec;
   2. на електронну адресу: feraverti@feraverti.com.
3. Користувач - фізична особа, яка отримує доступ до веб-сайту/сторінок Інтернет-магазину або користується послугами чи функціями, описаними в цій Політиці конфіденційності та використання файлів cookie.
4. Покупець - фізична особа з повною дієздатністю, фізична особа, яка є Споживачем, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, якій законом надано правоздатність, яка укладає з Продавцем договір дистанційної купівлі-продажу.
5. Інтернет-магазин - веб-сайт, яким керує Продавець, доступний за електронними адресами (сторінками): https://feraverti.com за допомогою якого Клієнт/Користувач може отримати інформацію про Товар та його наявність, а також придбати Товар або замовити послугу.
6. Інформаційний бюлетень - інформація, в тому числі комерційна інформація в розумінні Закону від 18 липня 2002 р. про надання електронних послуг (Законодавчий вісник 2020 р., поз. 344), що походить від Продавця і надсилається Клієнту/Користувачу в електронному вигляді; її отримання є добровільним і вимагає згоди Клієнта/Користувача.
7. Обліковий запис - сукупність даних, що зберігаються в Інтернет-магазині та в інформаційній системі Продавця про конкретного Клієнта/Користувача та розміщені ним замовлення і укладені ним договори, за допомогою яких Клієнт/Користувач може розміщувати замовлення та укладати договори.
8. RODO - Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних та про скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних).

2. Цілі, правові підстави та тривалість обробки даних

1. Для виконання Договору дистанційної купівлі-продажу Продавець здійснює обробку:
   1. інформація, що стосується пристрою Користувача, з метою забезпечення коректної роботи сервісів: IP-адреса комп'ютера, інформація, що міститься в файлах cookie або інших подібних технологіях, дані сеансу, дані браузера, дані пристрою, дані, що стосуються активності на Сайті, в тому числі на окремих сторінках;
   2. інформацію про геолокацію, якщо користувач дав згоду на доступ постачальника послуг до геолокації. Інформація про геолокацію використовується для надання більш адаптованих пропозицій продуктів і послуг;
   3. персональні дані Користувачів: ім'я, прізвище, адреса юридичної адреси, адреса для листування, адреса електронної пошти, номер телефону, ідентифікаційний номер платника податків, номер банківського рахунку або інші персональні дані, які необхідні для здійснення покупки і які Адміністратор вимагає надати в процесі покупки.
2. Ця інформація не містить даних, що стосуються особи Користувачів, але в поєднанні з іншою інформацією може становити персональні дані, і тому Адміністратор поширює на неї повний захист, передбачений RODO.
3. Ці дані обробляються відповідно до статті 6 ч. 1 п. b) RODO з метою надання послуги, тобто договору про надання електронних послуг відповідно до Умов, а також відповідно до статті 6 ч. 1 п. a) RODO у зв'язку зі згодою на використання певних файлів cookie або інших подібних технологій, вираженою через відповідні налаштування інтернет-браузера відповідно до Закону про телекомунікації, або у зв'язку зі згодою на геолокалізацію. Дані обробляються до закінчення використання Інтернет-магазину Клієнтом/Користувачем.
4. Адміністратор зобов'язується вживати всіх заходів, передбачених статтею 32 RODO, тобто, беручи до уваги сучасний рівень розвитку, вартість реалізації та характер, обсяг і цілі обробки, а також ризик порушення прав і свобод фізичних осіб з різною ймовірністю та серйозністю, Адміністратор вживає відповідних технічних та організаційних заходів для забезпечення ступеня безпеки, що відповідає цьому ризику.

3. Маркетингова діяльність контролера

1. На веб-сайті Інтернет-магазину Контролер даних може розміщувати маркетингову інформацію про свої продукти або послуги. Відображення цього контенту здійснюється Контролером даних відповідно до статті 6(1)(f) RODO, тобто відповідно до законного інтересу Контролера даних публікувати контент, пов'язаний з послугами, що надаються, і рекламним контентом кампаній, в яких бере участь Контролер даних. При цьому ця дія не порушує права і свободи Клієнтів/Користувачів, Клієнти/Користувачі очікують отримання контенту подібного змісту і навіть розраховують на нього або це є їхньою прямою метою відвідування веб-сайту/сторінок Інтернет-магазину.

4. Одержувачі даних користувача

1. Контролер даних розкриває персональні дані користувачів тільки обробникам на підставі укладених договорів про доручення обробки персональних даних з метою надання послуг для Контролера даних, наприклад, хостингу та обслуговування Сайту, ІТ-послуг, маркетингових та PR-послуг.

5. Передача персональних даних третім країнам

1. Персональні дані не будуть оброблятися в третіх країнах.

6. Права суб'єктів даних

1. Кожен суб'єкт даних має право:
   1. доступ (ст. 15 RODO) - отримати підтвердження від Контролера даних про те, чи обробляються його персональні дані. Якщо дані про особу обробляються, вона має право на доступ до них та отримання наступної інформації: про цілі обробки, категорії персональних даних, одержувачів або категорії одержувачів, яким ці дані були або будуть розкриті, термін зберігання даних або критерії його визначення, право суб'єкта даних вимагати виправлення, знищення або обмеження обробки персональних даних та заперечувати проти такої обробки;
   2. отримати копію даних (ст. 15(3) RODO) - отримати копію даних, що обробляються, причому перша копія є безкоштовною, а за наступні копії Контролер даних може стягувати розумну плату, що базується на адміністративних витратах;
   3. на виправлення (ст. 16 RODO) - вимагати виправлення неточних персональних даних, що стосуються його/її, або доповнення неповних даних;
   4. на видалення (стаття 17 DPA) - вимагати видалення своїх персональних даних, якщо Контролер більше не має законних підстав для обробки або якщо дані більше не є необхідними для цілей обробки;
   5. обмежити обробку (ст. 18 RODO) - вимагати обмеження обробки персональних даних, коли:
      1. суб'єкт даних оскаржує точність персональних даних - на період, що дозволяє Контролеру перевірити точність даних,
      2. обробка є незаконною і суб'єкт даних заперечує проти видалення, вимагаючи обмеження використання,
      3. Контролеру ці дані більше не потрібні, але вони потрібні суб'єкту даних, щоб встановити, стверджувати або захищати свої права,
      4. суб'єкт даних заперечив проти обробки - доки не буде встановлено, чи законні підстави з боку контролера переважають підстави заперечення суб'єкта даних;
   6. на перенесення даних (ст. 20 RODO) - отримувати в структурованому, загальноприйнятому, машинозчитуваному форматі персональні дані, що стосуються його або її, які він або вона надали Контролеру, і вимагати, щоб ці дані були передані іншому Контролеру, де дані обробляються на підставі згоди суб'єкта даних або договору з ним або з нею, і де дані обробляються автоматизованими засобами;
   7. заперечувати (ст. 21 RODO) - заперечувати проти обробки його/її персональних даних для законних цілей контролера на підставах, що стосуються його/її конкретної ситуації, включаючи профілювання. Потім контролер оцінює наявність дійсних законних підстав для обробки, які переважають інтереси, права і свободи суб'єкта даних, або підстав для встановлення, пред'явлення або захисту претензій. Якщо, згідно з оцінкою, інтереси суб'єкта даних переважають інтереси контролера, контролер зобов'язаний припинити обробку для цих цілей;
   8. відкликати згоду в будь-який час і без пояснення причин, але обробка персональних даних, здійснена до відкликання згоди, буде продовжувати залишатися законною. Відкликання згоди призведе до того, що Адміністратор припинить обробку персональних даних з метою, для якої було надано згоду.
2. Для того, щоб скористатися вищезазначеними правами, суб'єкт даних повинен зв'язатися, використовуючи надані контактні дані, з Контролером даних і повідомити йому, яке право і в якому обсязі він бажає реалізувати.

7. Президент Управління з питань захисту персональних даних

1. Суб'єкт даних має право подати скаргу до наглядового органу, яким у Польщі є Голова Управління з питань захисту персональних даних з місцезнаходженням у Варшаві, вул. Ставки 2, з яким можна зв'язатися наступним чином:
2. поштою: вул. Ставки 2, 00-193 Варшава;
3. через електронну поштову скриньку за адресою https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
4. Гаряча лінія: 606-950-000.

8. Спеціаліст із захисту даних

1. У будь-якому випадку, суб'єкт даних може також безпосередньо зв'язатися з відповідальним за захист даних Контролера електронною поштою або письмово на адресу Контролера, зазначену в розділі 1, пункт 2 цієї Політики конфіденційності та використання файлів cookie.

9. Зміни до Політики конфіденційності

1. Політика конфіденційності та використання файлів cookie може бути доповнена або оновлена відповідно до поточних потреб Адміністратора з метою надання актуальної та достовірної інформації Клієнтам/Користувачам.

10. Печиво

1. Інтернет-магазин виконує функції отримання інформації про Покупців, Користувачів та їхню поведінку наступними способами:
   1. через інформацію, добровільно внесену у форми для цілей, що випливають з функції конкретної форми;
   2. зберігаючи файли cookie (так звані "куки") на термінальному обладнанні;
   3. шляхом збору журналів веб-сервера хостинг-оператором інтернет-магазину (необхідний для коректної роботи веб-сайту).
2. Файли cookie - це інформаційні дані, зокрема текстові файли, які зберігаються на кінцевому пристрої Клієнта/Користувача і призначені для використання веб-сайту Інтернет-магазину. Файли cookie зазвичай містять назву веб-сайту, з якого вони походять, час їх зберігання на кінцевому пристрої та унікальний номер.
3. Інтернет-магазин використовує файли cookie тільки після того, як Клієнт/Користувач Магазину дав на це свою попередню згоду. Згода на використання Інтернет-магазином всіх файлів cookie надається шляхом натискання на кнопку "Close" під час відображення повідомлення про використання Інтернет-магазином файлів cookie або шляхом закриття цього повідомлення.
4. Якщо Клієнт/Користувач Інтернет-магазину не згоден на використання Інтернет-магазином файлів cookie, він може скористатися опцією "Я не даю своєї згоди", також доступну в повідомленні про використання Інтернет-магазином файлів cookie, або внести зміни в налаштування інтернет-браузера, який він використовує в даний момент (однак, це може призвести до некоректної роботи сайту Інтернет-магазину).
5. Щоб керувати налаштуваннями файлів cookie, виберіть свій браузер/систему зі списку і дотримуйтесь інструкцій: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.
6. Правовою підставою для обробки персональних даних, отриманих за допомогою файлів cookie, є законні інтереси Контролера даних для надання високоякісних послуг, забезпечення безпеки послуг.
7. Інтернет-магазин використовує два основних типи файлів cookie: "сесійні" (сесійні файли cookie) і "постійні" (постійні файли cookie). "Сесійні" файли cookie - це тимчасові файли, які зберігаються на кінцевому пристрої Користувача до моменту виходу з системи, виходу з Інтернет-магазину або вимкнення програмного забезпечення (веб-браузера). "Постійні" файли cookie зберігаються на кінцевому пристрої Замовника/Користувача протягом часу, зазначеного в параметрах файлів cookie, або до моменту їх видалення Замовником/Користувачем.

8. Файли cookie використовуються для наступних цілей:
   1. створення статистики, яка допомагає нам зрозуміти, як Клієнти/Користувачі Інтернет-магазину використовують веб-сайти, що дозволяє нам покращувати їх структуру та зміст;
   2. збереження сесії Клієнта/Користувача (після входу в систему), щоб Клієнту/Користувачу не доводилося повторно вводити логін і пароль на кожній підсторінці Інтернет-магазину;
   3. визначення профілю клієнта/користувача з метою показу йому/їй товарних рекомендацій та адаптованих матеріалів у рекламних мережах, зокрема в мережі Google.
9. Програмне забезпечення для перегляду веб-сторінок (веб-браузер) зазвичай за замовчуванням дозволяє зберігати файли cookie на термінальному пристрої Клієнта/Користувача. Клієнт/Користувач може змінити свої налаштування в цьому відношенні. Веб-браузер дозволяє видаляти файли cookie. Також можливе автоматичне блокування файлів cookie.
10. Обмеження на використання файлів cookie можуть вплинути на деякі функціональні можливості, доступні на веб-сторінках Інтернет-магазину.
11. Файли cookie розміщуються на кінцевому обладнанні Клієнта/Користувача, а також можуть використовуватися рекламодавцями, які співпрацюють з Інтернет-магазином, і партнерами Інтернет-магазину.
12. Файли cookie можуть використовуватися мережею Google для показу реклами, адаптованої до способу використання Інтернет-магазину Клієнтом/Користувачем. З цією метою вони можуть зберігати інформацію про шлях навігації користувача або тривалість перебування на певній сторінці: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
13. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з політикою конфіденційності цих компаній, щоб зрозуміти, як використовуються файли cookie для статистики: Політика конфіденційності Google Analytics.
14. Що стосується інформації про уподобання Клієнта/Користувача, зібраної рекламною мережею Google, Клієнт/Користувач може переглядати та редагувати інформацію, отриману за допомогою файлів cookie, за допомогою інструменту: https://www.google.com/ads/preferences/.
15. Сайт Інтернет-магазину містить плагіни, які можуть передавати дані Клієнта/Користувача Адміністраторам, такі як.: Facebook, Google, Instagram, LinkedIn, YouTube, Salesmanago, Gemius.
16. З метою належного виконання Договору про дистанційну торгівлю Контролер даних може передавати дані Клієнтів/Користувачів кур'єрським компаніям. Доступні на даний момент способи доставки в Інтернет-магазині доступні за наступною адресою: https://feraverti.com/ukr-delivery.html.
17. З метою належного виконання Договору дистанційної купівлі-продажу Адміністратор може передавати дані Клієнтів/Користувачів системам онлайн-платежів. Доступні на даний момент способи оплати у вигляді передоплати в Інтернет-магазині доступні за посиланням: https://feraverti.com/ukr-payments.html.
18. Більше інформації про умови та положення і конфіденційність також можна знайти за посиланням Prywatność i warunki Google.

11. Інформаційний бюлетень

1. Клієнт/Користувач може надати свою згоду на отримання комерційної інформації електронною поштою, відзначивши відповідну опцію в реєстраційній формі або пізніше у відповідній вкладці. У разі надання такої згоди Клієнт/Користувач буде отримувати інформацію (розсилку) Інтернет-магазину, а також іншу комерційну інформацію, що надсилається Продавцем на вказану Клієнтом/Користувачем адресу електронної пошти.
2. Клієнт може відмовитися від розсилки в будь-який час, знявши відповідну галочку на сторінці свого облікового запису або перейшовши до форми https://feraverti.com/newsletter.php, натиснувши на відповідне посилання в тексті кожного інформаційного бюлетеня або звернувшись до Служби підтримки.

12. Обліковий запис

1. Клієнт/Користувач не має права розміщувати в Інтернет-магазині або надавати Продавцю контент, в тому числі думки та інші дані протиправного характеру.
2. Клієнт/Користувач отримує доступ до Облікового запису після реєстрації.
3. Під час реєстрації клієнт/користувач вводить тип облікового запису або стать, ім'я, прізвище, назву компанії, ІПН, дані для документа про продаж, дані про доставку, адресу електронної пошти та обирає пароль. Клієнт/Користувач гарантує, що дані, надані ним/нею в реєстраційній формі, є правильними. Реєстрація вимагає уважного ознайомлення з Умовами та зазначення в реєстраційній формі, що Клієнт/Користувач ознайомився з Умовами та повністю приймає всі їхні положення.
4. У момент надання Клієнту/Користувачу доступу до Облікового запису між Продавцем та Клієнтом укладається договір про надання електронних послуг щодо Облікового запису на невизначений строк. Споживач може відмовитися від цього договору відповідно до умов Умов.
5. Реєстрація Облікового запису на одній зі сторінок Інтернет-магазину одночасно є реєстрацією, що дозволяє отримати доступ до інших сторінок, на яких доступний Інтернет-магазин.
   Замовник/Користувач може в будь-який момент розірвати договір про надання послуг за допомогою електронних засобів з негайним вступом в силу, повідомивши про це Продавця електронною поштою або письмово на адресу Контролера даних, зазначену в п. 2 розділу 1 цієї Політики конфіденційності та використання файлів cookie.
6. Продавець має право розірвати договір про надання послуг щодо Облікового запису в разі припинення надання або передачі сервісу Інтернет-магазину третій особі, порушення Клієнтом/Користувачем законодавства або положень Умов, а також у разі бездіяльності Клієнта/Користувача протягом 6 місяців. Договір розривається шляхом повідомлення за сім днів. Продавець може передбачити, що для перереєстрації Акаунта потрібен дозвіл Продавця.